DLE.energy

Afgelopen maand door DLE een hybride warmtepomp en zonnepanelen laten plaatsen, goede communicatie met Evelien gehad over de plan van aanpak en wat bij ons huis goed past. Echt een bedrijf waar je als wel gewaardeerde klant behandeld wordt! Van A tot Z alles perfect geregeld en volgens afspraak! Ook de werklui zei vakbekwaam en weten waar ze mee bezig zijn! Al met al zeer tevreden en zal ik in de toekomst zeker DLE weer bellen !

I hired DLE B.V. for the installation of a heat pump and paid 50% of the total cost upfront in December 2024. While I understand that delays can happen, the lack of communication and follow-through from the company has been extremely disappointing. The technical inspection was completed, but since then, I have not received any clear timeline for the installation. Despite multiple follow-ups, including an email where I was told I would receive an update, I have not heard back for over 15 days. This lack of responsiveness has left me frustrated and unsure about the status of my project. While I appreciate that personal circumstances can affect response times, the company should have systems in place to ensure customers are not left waiting indefinitely. As a result, I have decided to cancel my order and request a refund. I hope DLE B.V. will handle this professionally and process my refund promptly. I would caution others to carefully consider their options before working with this company, especially if timely communication and project follow-through are important to you. As of today, April 22, I have not received the refund or any communication confirming its status.

Renovatie project met verduurzaming dit hield in erg veel geregel vanaf mijn kant maar ook gelijktijdig met dle in gesprek om alle punten vloeibaar over elkaar heen te laten lopen. Het was een hele uitdaging! Communicatie begin perfect het werk zelf zeer tevreden over. Communicatie in het midden soms lastig aangezien je hier net zelf een extra stap in moet zetten om snel informatie te krijgen hierin zouden ze nog aandacht aan kunnen besteden om de klant iets meer te ontzorgen en dat alles doorvloeit Communicatie einde perfect ook voor extra vragen mbt facturering en of onderhoud al met al super partij en alles gedaan wat gedaan moest worden! Ik geef een 8 als de communicatie in het midden iets verbeterd word en de klant hierin meeneemt dan gaat in de toekomst dit zowiezo naar een 10.

DLE neemt genoeg tijd voor een heldere uitleg over de producten en denkt hierbij mee met mij als klant. Vanaf het eerste contact t/m het tekenen van de offerte ben ik ontzettend goed geholpen door Eveline. Haar ondersteuning heeft mij goed geholpen om een beslissing te kunnen nemen. Maar ook tijdens en na de installatie van onze warmtepomp. Het instaleren is door vakkundige medewerkers gedaan met uitleg tijdens de werkzaamheden. Na de installatie zijn de oude ordedelen, verpakkingen en materialen meegenomen. Tevens wordt alles schoon opgeleverd. Ook na de installatie is er goed contact en indien nodig staat de monteur gelijk voor mij klaar. Dat kan via WhatsApp maar komt ook naar mijn huis.

I have been overall content with the experience of buying and installing my hybrid heat pump. Indy was knowledgeable in guiding me through the process of choosing the right product. She was also a reliable working partner whenever I needed support with anything related to this. The installer Ugur was quite professional and meticulous in his job. I think that the company has room for improvement regarding its internal communications and organizing their business processes. Their finance department made several mistakes such as sending me wrong invoices and reminders for these wrong invoices. All issues were eventually resolved but required unnecessary effort and communication from my side. I did not find it pleasant to receive several reminders about wrongful invoices despite all my warnings. I would recommend other people to do business with DLE. Good quality products, good customer service.

From day 1 I was interacting with Eveline on the installation of the heat pump and through multiple interactions she understood the exact requirements and iteratively helped me get the right product for my house. It took hours of discussions and follow up discussions and questions, which were answered promptly via call and email and follow up questions from me which were also dealt with in a good timeframe. The empathy she showed towards the discussions and effort she put into understanding my situation and recommending a good solution puts her as the best sales consultant to deal with in any deal. She makes sure that she's not trying to sell a product but tries to find a solution within the parameters of the client to arrive at a very good solution. Highly recommend her. But then why only 3 stars? Well, the moment the deal goes away from sales desk (Eveline's) is where the problem is. It's not by design but by the situation DLE finds itself in. It's a startup with a limited number of employees and shuffling around multiple clients requests to complete is the installation is where DLE falters very badly. My dates were changed thrice for no fault of mine, as the installation team did not understand my availability and this pushed my installation date by months before an escalation to Eveline and intervention brought it back by some degree but still quite a bit of delay to get an installation date. Then the installation happened and it was flawless, except the company forgot to deliver one piece of equipment which though was not critical for the pump's function, is needed to complete the setup. This part came 2 months after the installation was complete! The user manual given by the manufacturer does not include fully the operational aspects of the pump. Again it took months to get those answered. Even after that the answers were very academic and not operationally useful. It was as though DLE was trying to do a tick the box exercise. 1/2 to be continued...

Ondanks de vele drukte heeft Indy ons goed op de hoogte gehouden van de status van onze warmtepomp. Ook reageerde ze binnen een paar uur al op onze vragen. Als extra hulp heeft ze ons ook geholpen met het aanvragen van de subsidie door een simpele video call. Verbeterpunt: het zou voor de status van installatie fijner zijn als er een mail komt met de verwachte installatie datum. En/of installatiedatum inplannen. Het inplannen van de installatiedatum duurde namelijk vrij lang.

Voor het verduurzamen van een appartement had ik een warmtepompboiler nodig. Door het contact met Eveline Emons was er een goede communicatie en verliep het proces goed. Ik ben erg tevreden met DLE.

Wij hebben zonnepanelen laten plaatsen door DLE en we zijn heel tevreden. Ze zijn goed bereikbaar bij vragen of overige zaken.

Vanaf eerste contact, daarna schouw en legplan voor zonnepanelen t/m de installatie ervan; alles als plezierig en deskundig ervaren. Contact was zoals het hoort. Er werd rekening gehouden met onze wensen en alles werd duidelijk gecommuniceerd. De uitvoerende technici hebben de klus uitstekend gedaan.

Mijn situatie: - Heb een volledig elektrische warmtepomp nodig voor de nieuwe puntentelling om in de vrije sector te komen. - Klein appartement in de Jordaan waar de binnen unit buiten moest komen te staan. - Spoed aanvraag ivm wereldreis en moest binnen 1.5 maand geïnstalleerd worden. Vanaf het eerste contact moment tot het indienen van de subsidieaanvraag onwijs goed geholpen door Eveline! Het was eerst onduidelijk of dit überhaupt wel kon, aangezien de binnen unit in de tuin zou komen te staan. Ik Eveline was hier in het eerste gesprek eerlijk over en afgesproken om eerst de experts langs te sturen en de situatie te beoordelen. Na de inspectie was het nog onduidelijk hoe en waar de leidingen liepen in mijn plafond en afgesproken dat we stapsgewijs zouden beginnen en de installatie eventueel aanpassen zodra we het plafond open hebben gehaald. Ook met het ophalen van het plafond gingen de medewerkers heel voorzichtig te werk om zo minimaal herstelwerkzaamheden achter te laten voor mij. Uiteindelijk binnen de afgesproken termijn het project afgeleverd ondanks wat vertragingen! Al met al ben ik super tevreden met het projectleiderschap van Eveline en het team die de werkzaamheden hebben verricht! Nemen de klant heel serieus, zijn niet bang voor uitdagingen, hebben spoedoverleggen intern bij onvoorziene omstandigheden om zsm met een oplossing te komen en het belangrijkste de communicatie voor, tijdens en na het project! Nogmaals enorm bedankt voor al je support en hulp Eveline!

Het team van twee man kwam om ca. 9uur aan en ging direct aan de slag zonder enig tijdverlies. Zij gunden zich nauwelijks tijd om koffie te drinken en tussen de middag namen zij geen pauze om wat te eten. Pieter de elektricien moest nog in de kruipruimte om een kabel door te trekken, maar er stond een laag water. Nadat het water was afgevoerd moest hij een hele natte en koude ruimte in. Na de werkzaamheden kwam hij er totaal vernikkeld uit. Hij had wel een kwartier nodig om weer een beetje warm te worden. Ik heb bewondering voor het team hoe snel en efficiënt zij werkten. Tegen vier uur was de klus afgerond DLe, houd dit team bij elkaar en wees er zuinig op. M.vr.gr. Piet, Voorthuizen

Wij hebben door DLE onze zonnepanelen laten installeren. Iedere medewerker die we hebben gesproken, zowel telefonisch, per mail als face to face was altijd even vriendelijk en behulpzaam. De monteurs hebben in vreselijke weersomstandigheden de klus geklaard. We dachten zelf dat het niet door kon gaan, maar niets was minder waar. En ze bleven goedgehumeurd. Echt respect! Zeer aan te bevelen.

Ik ben via een actie van de gemeente bij DLE terechtgekomen. Initieel verloopt contact en eerste plan telefonisch met ruim tijd voor uitleg en vragen. Bij een latere schouw in en om huis wordt bekeken of het plan haalbaar en efficiënt is en waar nodig bijgesteld (rekening houdend met afmetingen van de panelen en bijv schaduw van schoorsteentjes enz). Alle contact verliep vriendelijk. De installateurs houden er rekening mee dat ze in de privé omgeving van hun klanten zijn. Door sterke wind op dat van plaatsen kon de installatie niet geheel afgerond worden. Op korte termijn werd een afspraak gemaakt om de laatste panelen alsnog te plaatsen om een compleet werkend systeem te kunnen afleveren. Al met al een positieve ervaring met DLE.

In eerste instantie heb ik via een zusterorganisatie (De Vries) van DLE de spouwmuur- en vloerisolatie afgenomen en hebben zij me geïnformeerd over hun warmtepomp service. Vrij handig dat dit allemaal met elkaar verbonden is en kon beiden in een korte tijd geïnstalleerd worden. Ze hebben me goed advies gegeven over de producten, de markt, installatie en tijdspanne en kon ik ten allen tijden advies inwinnnen waar nodig. Ook had ik achteraf aanvullende vragen en waren deze goed en snel beantwoord.

DLE zou hybride warmte pomp installeren. Gedurende een foor hun gewenste schouw vastgesteld hoe en wat. Op installatie datum vertellen de installateurs doodleuk dat warmtepomp niet mogelijk is. Installateurs hebben op alle manieren hun best gedaan de pijn te verzachten. Op kantoor lijkt het ze geen bal te schelen. Ze betalen het te veel wat ik al lang geleden heb aanbetaald, minder snel terug dan zij zelf eisen van klanten. Nog steeds niet de officiele documenten van het product wat ik uiteindelijk heb geinstalleerd gekregen. Kortom, in mijn ervaring geen aanrader want onbetrouwbaar en indien daarop aangesproken dan hele gebrekkige service.

Voor de aankoop en installatie van de Daikin warmtepomp (split unit) kwam ik uit bij DLE Energy. Vanaf het eerste contact tot de oplevering een fijne organisatie om mee te werken. Zij dachten mee over isolatie van twee platte daken, de plaatsing van zonnepanelen en aanschaf en installatie van de warmtepomp. Zij gingen niet over één nacht ijs en na een schouw werden de mogelijkheden besproken. De monteur die de installatie verzorgde werkte zeer nauwkeurig en netjes en heeft een topprestatie geleverd.

Vanaf het eerste contact tot aan de oplevering van onze Enphase thuis accu,s zijn wij zeer tevreden. De afspraken die zijn gemaakt werden nagekomen de vragen die er later nog waren werden op een prettige manier opgepakt zowel door de accountmanager als door de monteurs. Toen de monteurs de thuis accu,s kwamen installeren bleek dat zij juist zijn geïnformeerd over de situatie en wat de bedoeling was, wat een verademing was dit. Onze ervaring met DLE.Energy is heel erg goed echt een bedrijf waar de klant echt centraal staat en waar de afspraken nog worden nagekomen. Complimenten TEAM DLE.Energy

My experience with DLE is the best I have ever had with any installation company. DLE professionals investigated local situation and gathered my wishes and technical requirements to tailor a customized solution and they delivered. There was good communication with technicians and project management throughout the project run. DLE is a serious company standing for quality and customer satisfaction. Keep it up!

Op zich goed, gekozen voor DLE vanwege goede communicatie van accountmanager. Opname van de woning wekte vertrouwen. Daarna wel nog wat gedoe over de planning. Ondanks alle afspraken waren hierover verschillende beelden. Al met al zijn we tevreden (maar eigenlijk moet ik dat na de winter nog even bevestigen).

De installatie verliep goed en voldoet aan mijn eisen. DLE heeft een bijzonder goede service en communicatie. Er was één probleem met de verdeelkast en dat werd snel en zonder problemen opgelost.

We installed an all-electric monoblock Daikin Heat Pump and the consultation and advice from Diaz de Barbanson was very good - expert, clear and transparent. Very prompt on all enquiries & helpful in the entire process, from sales, selection of heat pump, required upgrades, planning and after-care advice. The delivery and installation was completed as planned, flawless - very professional & excellent job performed by the installation team.The heat pump system is working good, meeting our expectations so far.. and remains to be tested during winter. We are satisfied and would definitely recommend DLE Energy.

Ik heb Contact gezocht met DLE omdat ik wilde kijken wat de mogelijkheden waren binnen een gesteld budget. Eerst wilde we kijken of een warmte pomp met zonnepanelen een optie was, maar daar kwam meer bij kijken dan dat we onderzocht hadden. uiteindelijk hebben we besloten om zonnepanelen en een thuisaccu te nemen omdat ik persoonlijk meer gebruik wil maken van mijn eigen stroom dan dat ik het persé wil verkopen. Dit systeem draait en als ik de waardes mag geloven heb ik sinds deze middag 13:00 niets meer gebruikt van het net en is mijn thuis accu nu gevult. heerlijk idee dat je zelf in de hand hebt hoeveel stroom je kan gebruiken en wanneer zonder dat je gelijk kosten krijgt waar je angstig van word. Eveline heeft ons geweldig te word gestaan zonder dat ze je minderwaardigheids gevoel bracht. ze is eerlijk in het proces en zou haar in de toekomst als het nodig is graag weer willen spreken als we willen uitbreiden.

Na 2 jaar aanmodderen met diverse andere installateurs (die om de meest uiteenlopende redenen afhaakten of afvielen) hebben we dankzij DLE nu dan toch echt een goed-werkende warmtepomp. Ondanks goede voorbereiding kom je toch altijd wel voor een onverwachte situatie te staan. DLE heeft dat keurig opgelost. Al met al zeer tevreden over DLE, van advies/verkoop tot en met installatie en nazorg. De ervaring met DLE was een verademing.

Tussen het eerste contact met DLE en het afronden van de installatie van de hybride warmtepomp en het regelen van subsidie en cashback verloopt een paar maanden. In die periode werd ik prima begeleid door Eveline Emons. Zij antwoordde adekwaat op e-mails. Ook was er telefonisch contact. Zij gaf nuttige wenken, ook als daar niet uitdrukkelijk om gevraagd was. Voor zover ik dat als leek kan beoordelen verliep het installeren van de binnen- en buitenunit naar behoren. Aan het eind van de klus werd het gruis dat door het boren van gaten in de muur was ontstaan niet opgeruimd. Op de dag dat de installatie plaatsvond had ik verwacht dat de monteurs zouden arriveren in een bus van DLE, maar dat bleek niet het geval. Vermoedelijk wordt gebruik gemaakt van een onderaannemer.

Vooraf goede en deskundige adviezen gehad over aankoop van zonnepanelen en een warmtepomp. Bart is altijd bereikbaar voor vragen. De monteurs zijn vaklui. Zijn vriendelijk, leggen je uit waar ze mee bezig zijn en werken netjes. Alles wordt ook opgeruimd. We zijn zeer tevreden over DLE.Energy. De mensen van DLE.Energy zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.

Het overleg en de advisering m.b.t de warmtepomp was helder en duidelijk. Na de vergunningverlening door de gemeente werd de plaatsing vlot ingepland en snel uitgevoerd. Er werd ook schoon gewerkt. Nu de winter afwachten…

Het juridische hulp bevestigt dat DLE fout heeft gehandeld en de jurist bevestigt dat ik de oplossing mag uitvoeren. DLE werkt niet mee aan deze oplossing. Namelijk DLE heeft de waterrommel onder de laminaten achtergelaten en DLE ruimt dat niet op. Dan heb ik een ander bedrijf ingeschakeld om dit te herstellen. Het factuur voor DLE is verminderd door deze herstelkosten. DLE veroorzaakte een groot waterlekkage van 372 liter in de zolder. De hele zoldervloer was nat en de plafond en vloer van de woonlaag onder de zolder waren ook nat. DLE heeft dat voor een klein deel opgelost en ze liet een groot deel achter, namelijk er zit nog het water onder de laminaten in de zolder. DLE stuurde zijn monteur om de situatie te rapporteren. De monteur vertelde mij dat hij inderdaad het water onder de laminaten voelde. Maar DLE mailde mij later dat de monteur zei dat er geen water onder de laminaten zit. De monteur en DLE vertelden mij dus verschillende verhaal. Dan heb ik een vochtmeter onder de laminaten gemeten. Volgens deze meter is het water nog steeds aanwezig. Dat betekent dat DLE (of monteur) zijn verhaal heeft gewijzigd. Dat is vervelend. Nu is drie maanden later en er zit nog steeds water onder de laminaten. Er zit een isolatielaag onder de laminaten. De isolatiefunctie van deze laag werkt niet meer, omdat het water in deze isolatie zit. Er kan later nog schimmel en stank komen. Dat is de schade. DLE mailde mij dat DLE het water onder de laminaten niet gaat weghalen. Dat betekent dat DLE zijn opdracht niet uitvoert. In deze opdracht staat dat DLE zijn rommel (water) moet opruimen. Het is wel vervelend dat DLE zijn opdracht niet voltooit. Daarom raad ik DLE jullie NIET aan.

In samenwerking met E-Volt heeft DLE bij ons de all electric warmtepomp van Daikin aangelegd, met een buitenunit op ons houten sedumdak. Perfect aangelegd en zowel buiten als binnen vrijwel geluidloos. Aardige mensen met kennis van zaken.

Top advies door contact persoon Eveline en waanzinnig uitgevoerd door elektriciën Dennis! We zijn nu de troste eigenaar van 10 zonnepanelen en een laadpaal. 100% bevelen we DLE aan! Nogmaals dank team!

Ging allemaal soepel en men wist waarover ze te praten veel kennis van het product. Evelien was een grote hulp daarbij. De jongens van de installatie waren vakmensen, heel vriendelijk en behulpzaam.

Vanaf het eerste contactmoment tot de oplevering prettig samengewerkt met DLE in de vervanging van onze oude CV ketels door een 11 kW all electric monoblock en een 8 kW hybride warmtepomp. In overleg en met een tweetal huisbezoeken efficiënt de juiste keuze uit de grote hoeveelheid verschillende warmtepompen kunnen maken. In het offerte traject moesten nog even wat puntjes op de i gezet worden, zoals planning, leveringsomvang etc. Daarna is de installatie snel en keurig op tijd gestart. De installateurs werkten zeer prettig en hebben de overlast tot een minimum beperkt. Omdat het planningsysteem van DLE nog geen ervaring had met twee warmtepompen op één adres, lukte het niet om in twee dagen allebei te installeren en op te leveren. Dit is voortvarend opgelost. Sterke punten: Goed product, keurige installatie en goed bereikbaar. Verbeterpunten: Online omgeving (App) meteen bij oplevering instellen.

Ik heb een hybride warmtepomp van Daikin aangeschaft. Zowel de verkoopadvisering, de technische schouw, de planning en de installatie zijn allemaal heel professioneel en naar wens verlopen. De warmteregeling voldeed niet helemaal aan onze wens. Er is toen nog een monteur langsgekomen om de instellingen van de thermostaat aan te passen. Super tevreden.

Het proces tot de juiste keuze van een warmtepomp te komen is een ingewikkelde gebleken. met de ondersteuning van de zeer ter zake kundige accountmanager is van de week een warmtepomp geplaatst. Zonder de vriendelijke telefonische contacten was dat zeker een lastige geworden. Ook de installateurs leverden hun werk met enthousiasme, netjes en antwoorden de vragen vriendelijk en correct. Zoals het nu lijkt werkt alles naar behoren en ben ik blij met het proces. Wel hoop ik dat het missende onderdeel bij de thermostaat snel nageleverd wordt, zodat we alle mogelijkheden van programmeren de thermostaat kunnen benutten. Aan allen mijn welgemeende dank voor de service en installatie

Via een email het eerste contact gelegd met DLE en na een prettig telefoongesprek en kennismaking met Eveline Emons mijn wensen kenbaar gemaakt waarna de beste optie is aangeboden binnen wat er mogelijk was op mijn dak met beperkte beschikbare ruimte. Binnen een paar dagen een aanbieding ontvangen. Na de aangeboden materialen op het internet opgezocht en bekeken te hebben we ik al snel overtuigd van de kwaliteit van deze materialen. De beslissing was genomen: Jinko Solar panelen met Enphase omvormers. Levertijd was ook lekker snel en in september 2023 zijn er 8 panelen met omvormers netjes geplaatst en aangesloten op de groepenkast. In combinatie met de enlighten-app is alles goed en duidelijk uitleesbaar. Ik ben meer dan tevreden. Dankjewel, Eveline!

Dankzij de adviezen en inspanningen van Eveline liggen er nu zonnepanelen op het dak van ons huis.

Goed adviestraject gehad, zowel qua wat te installeren maar ook over wat mogelijk is in een beperkte ruimte (jaren '30 bovenwoning). Installatie zelf verliep ook prima, aardige en vakkundige monteurs en ze gaan door tot het 100% goed is. Combi draait nu bijna een jaar probleemloos en we zijn erg tevreden. Ons gasgebruik is gehalveerd en de panelen leveren precies op zoals voorgerekend. DLE was niet de goedkoopste maar ze hebben waargemaakt dat je daar ook echt wat voor terugkrijgt! Geen seconde spijt van gehad.

Als eerste had ik ocntact met Eveline Emons, mijn accountmanager. Dit contact was vanaf het begin van het project tot eind niet alleen heel professioneel maar ook heel erg makkelijk/prettig. Ik ben soms te ongeduldig om langer dan een dag op een antwoord te wachten, een app'je naar Eveline deed wonderen.! De schouw was heel erg uitgebreid en precies. Van te voren werd een goed plan opgesteld, waar de beste opstelling zou zijn, hoe het geheel aangesloten moest worden zonder al te veel geweld aan te doen aan mijn authentieke woning uit 1880. De installatie is vakkundig uitgevoerd door twee man, zij hebben mij steeds goed op de hoogte gehouden van bepaalde praktische uitdagingen waar ze een oplossing voor bedacht moest worden. De gaten welke gemaakt moesten worden voor aansluiting warmtepomp zijn vakkundig afgedicht en het leidingwerk is zo dicht mogelijk tegen de wand geplaatst, rekening houdend met een zo kort mogelijke afstand tussen CV en warmtepomp. De opdracht was in 1,5 dag klaar en daarna is alles heel netjes opgeleverd, er is mij duidelijk aangegeven hoe het één en ander werkt. Alles is ook nog na te lezen in de bijgeleverde instructie map.

Het hele proces van aankoop tot en met de levering en installatie, van de Zonnepanelen de Warmtepomp en de Airo installatie, is door mij goed ervaren. Complimenten aan alle medewerkers. Wij zijn zeer tevreden.

Een aangename ervaring met DLE. Ik was niet helemaal bekend in deze markt, maar alles duidelijk door de adviseur (Eveline) uitgelegd. Dankzij haar wist ik welke warmtepomp het beste bij mijn huis past. Hoewel er wat kleine uitdagingen waren tijdens de installatie, verliep het over het algemeen soepel en waren ze binnen één dag klaar. Thanks Eveline voor het begeleiden van dit proces.

Keuze voor zonnepanelen en warmtepomp van DLE Energy blijkt een goede keuze. Communicatie is makkelijk en direct, er wordt meegedacht over de juiste oplossing ( dus niet de duurste). Vragen wordt snel en adequaat beantwoord. Afspraken worden nagekomen. Kortom een leverancier met verstand van zaken waar je je nog klant voelt.

Prima geregeld allemaal! Van verkoop tot installeren.

Wij hebben onlangs een all-electric warmtepomp laten installeren door DLE en ben erg tevreden. Nu tijdens de koudere dagen werkt het systeem perfect. De installatie was snel en professioneel uitgevoerd. Absoluut een aanrader!

Mijn vrouw en ik hebben veel verschillende opties bekeken en zijn blij dat wie via DLE bij een Daikin Warmtepomp zijn uitgekomen. Sinds 2 maanden volledig van het gas. De monteurs waren super harde werkers en dachten goed mee toen we tegen een aantal uitdagingen aanliepen. De installatie heeft uiteindelijk een dag langer geduurd dan gepland maar het resultaat mag er zijn!

We hebben een grote verbouwing gedaan. DLE heeft ons perfect geholpen. Complimenten van Jelle en Lucien! De warmtepomp en zonneboiler ook perfect geïnstalleerd door de mannen van DLE. Chapeau!

23 zonnepanelen laten plaatsen. 1 van de omvormers deed het na een tijdje niet meer, maar dat is uiteindelijk keurig opgepakt en gerepareerd.

Fijne mensen, denken goed mee. Installateurs zijn vriendelijk, kundig en flexibel. Wij hebben zonnepanelen en een warmtepomp laten installeren in een jaren '30 huis (veel onmogelijke maten en moeilijke hoeken). Al met al zijn we erg tevreden, ik kan het iedereen aanraden.

Er werd duidelijk gecommuniceerd wat er gedaan werd. Start was wat onduidelijk maar met 1 telefoontje was dat opgelost. Het was jammer dat door de weersomstandigheden (heel veel mussen zijn die dag dood van het dak gedonderd) dat de installatie werd uitgesteld. 2e kans was er niet voldoende geleverd maar de volgende dag stonden ze in alle glorie op het dak. Enige puntje van 'kritiek' is dat de schroeven die gebruikt zijn nét iets te lang zijn zodat er nu scherpe puntjes op het dak naar binnen steken. Ook zou het handig zijn om te vermelden dat de omvormer nogal wat licht afgeeft. 's Nachts knippert het heel duidelijk. Geef een oplossing hiervoor of waarschuw mensen hiervoor. Ik ben 's nachts dood maar sommige mensen gebruiken de zolder als slaapkamer, geloof me.... die staan op uit de dood dan. Hahaha Ook is de website niet helemaal duidelijk. Maar ik ben een nono op het gebied van techn Bedankt!!!!

Mijn gesprek met de vertegenwoordiger verliep naar wens en was duidelijk. De offerte wordt opgesteld en door gesproken. Ik krijg de orderbevestiging toegestuurd voor ondertekening. Dit heb ik nog de zelfde dag ondertekend retour gestuurd. Vervolgens komt er iemand kijken voor de situatie aan huis. Dit is ook goed gegaan zonder problemen. Dan komt de wachttijd voor montage. Dit liep op tot 5 weken. Tot mijn grote verbazing krijg ik een nieuwe offerte toegestuurd. Deze heb ik direct retour gestuurd met de mededeling dat alles al in gang is gezet en ik heb ook al het eerste termijn betaald. Hierop kwam al heel snel een voorstel datum voor montage. De montage is heel goed verlopen, snel, netjes en opgeruimd. Hierna krijg ik de resterende factuur met een ander bedrag dan afgesproken. Ik heb dit met bezwaar terug gestuurd met verzoek het eind bedrag aan te passen. Na 5 dagen heb ik gebeld met de vraag hoe dit op te lossen. Hierop is direct geantwoord met het toesturen van de factuur met het juiste bedrag. Mijn verplichtingen zijn inmiddels voldaan. Rest mij nog de vraag of ik een app krijg toegestuurd? Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet Nico Goeman

Prima geregeld allemaal! Van verkoop tot installeren.

Alle gemaakte afspraken keurig nagekomen. Soepel in het aanpassen van de aansluitplannen zonder extra kosten. Goede nazorg.

DLE geeft deskundig en helder advies, pro actief meedenken en snelle reactietijd op vragen. Binnen 4 weken na het tekenen van de offerte lagen de zonnepanelen al op het dak en door deskundige medewerkers geplaatst!

Monteurs waren bekend met de materie elektro monteur was goed

Nogmaals top werk van DLE! Vorig jaar September, contact gehad met Imme omtrent een volledige duurzame installatie met zonnebanken en all-electric warmtepomp. De panelen waren in November geplaatst en afgelopen week de warmtepomp. Zoals van DLE gewend waren de installateurs & de elektricien zeer vriendelijk en vakkundig. Kan niets anders zeggen dan een dikke 10!

Ik heb bij DLE, op voorspraak van een kennis die ook al goeie ervaring had met DLE, een offerte aangevraagd. Na de vragenlijst te hebben ingevuld volgde een telefoongesprek met nadere informatie en daarna een zeer gedetailleerde offerte met zelfs een 'luchtfoto' waarop inmiddels 16 zonnepanelen waren te zien. Deze offerte heb ik kunnen gebruiken voor het aanvragen bij onze gemeente voor een omgevingsvergunning. Op basis van deze offerte is de omgevingsvergunning verleend. Er is een paar keer telefonisch contact geweest dat zeer vriendelijk en professioneel overkwam. Nadat ik de opdracht had gegeven volgde er 2 x een schouw waarin alle details nog eens zorgvuldig werden nagelopen en bepaald hoe de installatie zou geschieden. Na ca. 4 weken werden de 16 panelen geïnstalleerd dat door een 3 tal deskundige, zeer vriendelijke en goed gemotiveerde monteurs werd uitgevoerd. Het systeem werkte direct en wij zijn uiterst tevreden. Dit bedrijf verstaat het vak en kan ik een ieder aanraden. Wilgerd de Ruiter Loenen aan de Vecht

We hebben goed advies gekregen en dit advies ook opgevolgd in de vorm van zonnepanelen en een hybride warmtepomp. Echter was de communicatie met DLE niet altijd goed, waardoor we voor, tijdens en na installatie vragen hadden waar we geen antwoord op kregen.

Professional and easy advice and installation process. Very quick on inquiries

Het installeren ging super snel, maar de heren hebben het niet erg netjes achtergelaten. Er kan verbetering zitten in de financiële afhandeling. De gegevens kwamen niet overeen met de uiteindelijk geplaatste panelen, duurde even voordat dit in orde was. Verder wel heel tevreden over het materiaal, het traject en de doorlooptijd. Makkelijk afspraken te maken. Contact was goed en vriendelijk. Zeker tevreden.

Alles wat we afgesproken hebben is ook uitgevoerd. Tegenwoordig is dat niet vanzelfsprekend. Een verbeterpuntje is betere uitleg over de regelmodule (Envoy S vs. Envoy metered) en wat dat vooor invloed heeft op de App die je kan gebruiken voor detail verbruik te analyseren.

Ik heb een erg goede ervaring gehad! Vanwege de lange garantie periode, korte levertijd en goede recensies heb ik gekozen voor DLE. De communicatie verliep erg goed en bij vragen kreeg ik snel antwoord. De technische schouw en een telefoontje de dag voor montage, zorgen ervoor dat de montage en installatie van de panelen erg soepel verloopt. Ze komen allen erg professioneel op mij over. Ik heb er een heel goed gevoel aan over gehouden en ben heel blij met de panelen!

Zonnepanelen konden snel en vakkundig worden geleverd nu een jaar geleden.Warmtepomp duurde alles bij elkaar een jaar (leveringsproblemen) Nu sinds kort gemonteerd. Wederom vakkundige en plezierige mensen. Vakkundige monteurs, die uiterst netjes werken. Daarnaast zeer vriendelijk in de omgang.

Wij zijn vanaf het begin goed geïnformeerd over de mogelijkheden van DLE. Alle beloften hierin zijn nagekomen. Binnen een maand lagen de panelen op het dak. De communicatie op vragen loopt stroef. Ik heb in totaal 3 vragen gesteld waarvan ik op de dag van vandaag nog geen reactie op heb ontvangen. 1. Ik zou foto's krijgen van hoe de panelen op mijn platte dak zijn gelegd. Niet ontvangen ondanks toezegging. 2. Vragen gesteld over de te betalen factuur. Geen reactie ontvangen. 3. Vragen gesteld over het aanmelden van mijn panelen. Geen reactie ontvangen. Dit valt voor mij onder service en daarin hebben jullie nog wat te leren.

Communicatie: op vragen snelle en adequate antwoorden. Houden zich aan hun beloftes. Installatie: deskundigheid viel op. Bij vragen geven ze goede uitleg. Nette werkers. Keurig alles opgeruimd. Wij zijn zeer tevreden over DLE

Warmtepomp en Zonnepanelen geïnstalleerd via DLE. Beide processen zijn als erg prettig ervaren. Installateurs waren professioneel en netjes. Het persoonlijke advies was erg kundig en toereikend. Zeker een aanrader.

Op mijn vraag om een onderzoek naar de mogelijkheid om van de stadsverwarming afgekoppeld te kunnen worden met een zonneboiler en warmtepompcombinatie met voldoende zonnepanelen om dit van energie te kunnen voorzien, is een duidelijk rapport geproduceerd met een voorstel hoe dit uit te werken. Uiteindelijk bleek de investering voor nu nog te groot om dit aantrekkelijk genoeg te maken. Gekozen is voor een plan met voldoende zonnepanelen om de elektrische auto te kunnen laden en d.m.v. airconditioning te verwarmen en koelen. De plaatsing van de zonnepanelen en vervanging van de complete meterkast is professioneel aangepakt met een plaatsingsadviesgesprek vooraf en een kwaliteitscontrole achteraf.

Vakwerk, service en aardige mensen, ook de onderaannemers (installateurs)

Na een uitstekende analyse van mijn woning zijn we samen tot een duurzame oplossing gekomen wat betreft een nieuwe ketel met een warmtepomp die aansluit bij de vraag van mijn woning. Icm met de zonnepanelen zijn mijn kosten drastisch verlaagd. De installatie was vakkundig en in 1 dag gereed.

The installation of all 12 solar panels along with the cable down to the electrical cupboard and the work in the electrical cupboard was all completed very quickly, within 3 hours. I was happy with the work that was undertaken by the team who explained what they were doing and gave a clear explanation of the work that they had done in the electrical cupboard and how the system would work. I was happy with the work undertaken by the team and the way in which undertook their work. My only small complaint is that I had to clean up after they had left, nothing major, just small things. otherwise they would have got a score of 10/10.

DLE heeft al onze zorgen uit handen genomen. Na het eerste contact werd er snel deskundig advies uitgebracht en binnen enkele maanden waren zowel onze zonnepanelen als warmptepomp geinstalleerd. Ons huis bood de nodige uitdagingen kwa installatie, maar de installateurs van DLE hebben alles vlot en netjes aan weten te sluiten. Naast dat alles uiterst proffesioneel verloopt krijg je ook vriendelijke mensen over de vloer wat altijd prettig is. Zeker een aanrader.

DLE heeft uitgebreid de tijd genomen om uit te leggen welke oplossingen zij kan bieden en heeft dit vertaald in een maatwerkoplossing voor onze woning. De plaatsing (van zonnepanelen en warmtepomp) kon vrij snel worden ingepland. En de uitvoering en afwerking van de installatie verliep soepel en heel netjes.

Snelle levering van de panelen, vakwerk en goede communicatie

Van 1e contact tot het leggen van de panelen was ongeveer 6 weken. Ze hebben geleverd zoals beloofd en zowel de panelen als de electra binnenshuis zijn snel en netjes gelegd. We hebben kort overleg gehad met het legteam over de ligging van de panelen en hoe de electra zou kunnen / moeten lopen en een paar uur later lag het er al. Ook de afhandeling (bijv aanmelding) ging soepel. Enige mogelijk verbeterpunt was de communicatie over het totale proces. En dan vooral na het leggen (aanmelden, downloaden app, wanneer gegevens zichtbaar zouden zijn etc). Tot en met leggen was alles helemaal helder en ging het zoals afgesproken. Daarna had ik (wellicht te pro-actief) vragen over het proces daarna. Dat had dus wellicht op voorhand al duidelijk gemaakt kunnen worden.

Naar aanleiding van eerdere reviews gekozen voor DLE en daar zeer zeker geen spijt van. Al het contact verliep heel prettig en klantgericht. Ook eventuele problemen worden zeer snel opgepakt en opgelost

Communicatief vaardig, komen hun afspraken na en willen de klant graag voorzien van een kwalitatieve totaaloplossing.

Prettig contact met de adviseur en installateurs. De adviseur was enig moment niet meer in dienst, na telefonisch contact is snel ingegrepen en is de installatie alsnog binnen de levertijd geïnstalleerd.

Goede voorlichting, heldere afspraken en vlot geregeld.

We hebben best een tijd moeten wachten op de levering van onze warmtepomp. Dat is jammer maar tegenwoordig heeft elke installateur daar last van blijkbaar... In de tussentijd zijn wel onze zonnepanelen al geïnstalleerd waar we erg tevreden over zijn! Inmiddels hangt onze Daikin warmtepomp ook mooi te draaien. Erg te spreken over het adviestraject en de verschillende monteurs die bij ons over de vloer kwamen waren super netjes en professioneel!

In eerste instantie was ik niet helemaal tevreden over het werk van de monteurs omdat ze rommel hadden achtergelaten in de dakgoot en niet hadden gecommuniceerd over tekort aan power sockets en internet aansluiting waardoor ze andere kabels eruit hadden getrokken. Dit is gemeld en vervolgens is dat zeer serieus opgepakt en herstelt. Ze hebben me getriggerd om een nieuw modem te bestellen wat ook wel nodig bleek te zijn.

De panelen liggen goed op het dak en de service van DLE is goed.

Bij het eerste afspraak is iets mis gegaan (dubbele geboekt) en ik dacht ‘geen goede teken’. Maar eigenlijk is alles verder heel goed gelopen. Jelle heeft goed advies gegeven. Bart en Lucien heeft alles goed georganiseerd en snel geregeld (vanaf ‘ja’ binnen een paar weken alles klaar). De bouw teams waren vriendelijk, snel en professioneel. Daniel snel een klein probleempje met thermostaat opgelost. Imme en de kantoor team ook goed. Dus zijn wij heel blij met alles.

De ervaring zijn erg positief ,komen hun afspraken na, je wordt teruggebeld en problemen werden direct opgelost. Bij het plaatsen van de panelen en de nieuwe groepenkast werd alles in overleg gedaan met de klant. Ook het traject met het leggen van de leidingen naar de groepenkast buitenom werd over meegedacht. de extra panelen die ik later de bij wilde hebben waren binnen 1 week gemonteerd.

Het was voor ons een fijne ervaring, Er werd steeds vaker aan zonnepanelen gedacht, Wat een geluk dat jullie net in die week aanbelde en ook begrepen dat we dit eerst wilde checken. Binnen een dag hebben we zelf contact opgenomen en binnen 6 weken was alles rond en werden de panelen geplaatst.

Snelle service, goede plaatsing . Fijne ervaring en snel geplaatst.

Snelle reacties Goed vooronderzoek Duidelijke uitleg Denkt mee Snelle levering Perfecte en montage Vriendelijk en net personeel

het personeel dat de panelen heeft geplaatst en aangesloten waren netjes en werkzaam. Het heeft even geduurd voordat de restant betaling rond was maar dat was de afdeling administratie.

Deskundig advies en prima uitvoering van de werkzaamheden bij plaatsing en installatie.

Van onze contactpersoon (Alfred) kregen een open en eerlijk consult, waartoe wij besloten om met DLE verder te gaan voor de aanschaf en plaatsing van zonnepanelen. Alfred leverde tijdens het hele traject een prima service en afstemming binnen zijn team. De monteurs gingen professioneel en netjes te werk. vriendelijke gasten!

Het heeft iets langer geduurd dan ik had verwacht, maar het is uiteindelijk best goed gegaan. Het contact met alle betrokken medewerkers was prettig en klantvriendelijk en het werd mij ook duidelijk dat het behoorlijk druk was. ik vind DLE.Energy best een aanrader.

Installatie van zonnepanelen verliep vlot. Na overleg met de elektricien werd de leiding buitenshuis aangebracht. Prima vervolg met goed werkende app en aanmelding bij energieleverancier.

Right from the begining, I am very happy with my interactions, their suggestions, support, installation people. They are ready to listen to your requiremetns, explains things as you need. I received helped to adopt to Dutch system as I have challenges with language. Productwise, I have now solar panels installated, it was not a big waiting to get installation date, flexible and adjusting as per request. I can surely recommend their survise.

Vanaf de eerste offerte tot het opleveren van de werkende installatie, was het erg prettig om met DLE zaken te doen. Het begon met een goed en gedegen advies, een duidelijke offerte, hulp bij het aanvragen van subsidie en daarna een snelle en deskundige installatie, van zowel de panelen als de aansluiting op het elektranet. Wij zijn er erg blij mee.

Goede service met een intakegesprek en technisch gesprek. Ook hoefden we niet lang op de zonnepanelen te wachten, er is geen andere partij die zo snel kan leveren! Enige verbeterpunt is de afwerking van stroomkabel buitenshuis.

Tijdens plaatsing bleek schouwen niet goed gegaan te zijn. Groepenkast paste niet en originele dakplan kon ook niet uitgevoerd worden. Monteur had daarom extra breekwerk, dakploeg was ook niet blij, moesten voorbereide bekabeling opnieuw maken en kwamen het juiste installatiemateriaal te kort. Na telefonisch overleg dakplan aangepast, ontbrekend materiaal werd snel ingevlogen. Top!!! Team heeft ter plaatse alles goed opgelost, zeer tevreden met het resultaat!

Op het eerste oog een leek het allemaal prima. Los van matige communicatie in het voortraject wel geleverd binnen 6 weken. Meerdere keren teruggekomen omdat er ‘envoy’ defect zou zijn. Andere elektricien gekomen en zijn bevindingen waren anders; slechte kennis van zijn collega en hij vond kwaliteit van aanleggen erg slecht. Enfin, na dagen vind ik op alle daken nog allemaal materialen die ze hebben laten liggen; schroeven, beugels, dakgoot vol met tieraps. Allemaal op plaatsen waar ik niet bij kan. Kortom: ik hoop niet dat je mijn dakhazen/elektricien krijgt. Andere zzp’ers zijn hopelijk beter.

Unfortunately i was not able to have solar panels installed in the end due to the nature of my roof. Prior to this DLE were excellent at communication and explaining all the options. I was impressed that they made the decision to end the contract instead of going ahead with the installation and potentially damaging my roof. It was reassuring that they want to put quality first. Overall a very positive experience.

Het contact was prettig, het advies van Imme heel goed. De planning snel en duidelijk, goed werk van Bart en zijn collega. De uitvoering ook heel goed, door twee man uitgevoerd.

Bij het aanvragen van de offerte netjes alles uitgelegd en onderzocht hoeveel en welke panelen het beste paste in onze situatie. Ook is er een schouwer langs geweest voor een opname voordat de installatie is geplaatst. Dag van tevoren netjes gebeld met planning van de dag. Ten tijde van installatie ook steeds goed overleg met monteurs en achteraf precies uitgevoerd zoals besproken. Dezelfde dag al werkende zonnepanelen en zag dat meteen terug in het energieverbruik ;-).

Accuraat & Correct ,service gericht !

Wordt altijd netjes gereageerd en nemen de tijd voor je. Eerlijke communicatie

Prettige samenwerking, deskundig en ervaren. Ze zorgen ervoor dat alles werkt naar behoren voordat ze vertrekken. Ook al loopt het allemaal wat uit door tegenslagen.

Het contact met de adviseur van DLE.Energy Cesco Achterberg was in een woord top. Cesco geeft prima informatie en geeft een realistisch tijdsbeeld van de definitieve plaatsing. Het team dat de zonnepanelen heeft geplaatst ging uiterst professioneel en creatief te werk waardoor de plaatsing conform afspraak is gerealiseerd. Wij zijn bijzonder tevreden over de adviseur en het plaatsingsteam. Iets meer aandacht van de kant van klantenservice zou wel op zijn plaats zijn, er wordt nauwelijks gereageerd op vragen en opmerkingen van ons. Niettemin bevelen wij DLE.Energy voor 100% aan.

Snelle service. Geen verassingen. Nu maar wachten op een beetje zon

Geweldig goed bedrijf. Ze nemen alle tijd om je een goed deskundig advies.te geven Zeer goede communicatie. Houden zich aan de afspraken. Wij hebben zeer getroffen met dit bedrijf in vergelijking met andere bedrijven waar wij ook om advies hebben gevraagd Kan niet beter

Een collega die de zonnepanelen heeft laten plaatsen door DLE heeft mij geadviseerd die bij hun te laten doen. Ik heb vrij snel een offerte gekregen maar ik kon heel makkelijk bellen met het contact persoon voor vragen en hoe dit allemaal gedaan zou worden. Er is mij goed uitgelegd hoe het werkt en ook geadviseerd welke keuze aan de hand van mijn verbruik wat ik wel en niet kan doen. De plaatsing van de Zonnepanelen en de service was netjes en correct. Heel erg tevreden. Heel prettige ervaring

Duidelijke afspraken die ook echt nagekomen worden. Met de meest grote klantgerichtheid die ik zelden meemaak. Accuraat, met veel kennis en kunde. Ok de montageploeg klantvriendelijk en meedenkend. Kan dit bedrijf dus met het grootste gemak aanbevelen voor een ieder die denkt over de aanschaf van zonnepanelen.