ALKU

ze waren op tijd, alles volgens afspraak afgehandeld.

Niets is goed gegaan deur loopt aan op de grond gemeld al na twee weken na montage totaal nog geen reactie ontvangen wel vlot betaald wordt schijnbaar ook niet gewaardeerd wil binnenkort wel een gesprek met de heer Bas Nootenboom

Heerlijk om te mogen genieten van de kwaliteit.

Het huis heeft door de nieuwe kozijnen en voordeur een prachtige uitstraling gekregen. De vaklui waren zeer meedenkend en oplossingsgericht en hebben perfect werk verricht.

Er werd goed meegedacht met onze wensen. Er kwam zelfs een optie naar voren waar we zelf nog geen idee van hadden. Ook op gebied van glassubsidie werden we geholpen.

Personeel plaatsen netjes en correct. En verstand van zaken

Goed bedrijf,

Goed geholpen in de showroom in Tilburg en meteen de order geplaatst. Alles ging perfect volgens afspraak en het kozijn is mooi en netjes gemonteerd. We zijn er blij mee!

De eerste indruk was goed. De tweede en derde ook. De communicatie gedurende het traject was ruim voldoende. Goede voorbereiding is het halve werk: adviezen over meer de voorbereiding aan onze kant waren zeer nuttig. De uitvoerende medewerkers werkte netjes en vriendelijk. Het eindresultaat mag er wezen.

Medewerkers hebben prima werk verricht goede kwaliteit en vakmanschap.

Alles is goed verlopen, alle problemen zijn keurig opgelost.

Over het algemeen ben ik tevreden over de kozijnen. En ze zijn goed geplaatst. Een medewerker liep de hele tijd te vloeken vond dit minder.

De naam Alku staat hoog in het vaandel bij ons, van A tot Z is alles tot in de puntjes toe geregeld. De verkoop, de planning en het montage team hebben hier tot ieders tevredenheid gewerkt. De service ( lees opleverpunten ) zijn ook perfect en in goed overleg gepland en nagekomen. Al met al, zijn wij een zeer tevreden klant . Dank je wel allemaal !!!

Mooie fijne deur! Snel en vakkundig geplaatst. Er zou nog een vervolg afspraak gepland worden. Voor een glas latje wat er minder mooi uit zag. Helaas is dat niet gebeurd ook al 2x over gebeld.. dit werkt ook niet. Graag alsnog deze afspraak want de klink zit speling op een de klep van de brievenbus sluit niet aan de binnenkant.

Hele pakket is goed van het uitzoeken van kozijnen tot het monteren,alles keurig opgeruimd,super.

Cijfer 10: Uitstekend

Kozijnen prima maar dagkantafwerking nog steeds niet . We hebben nu tocht Minpuntje geen terugkoppeling

Zeer degelijk en mooi materiaal (voordeur). Monteurs waren erg vakkundig en netjes. Na het werk alles tot het laatste kruimeltje zaagsel opgeruimd. Min-puntje: Wellicht zou een gespecificeerde factuur aan te raden zijn, dit voor de klanten die dit uit een verduurzamingsdepot willen betalen. Banken vragen hierom.

Zeer tevreden over de kwaliteit, de service en de mannen die het kozijn hebben geplaatst. Zij hebben na afloop ook alles keurig achtergelaten!

We zijn zeer tevreden met de garagepui en d e manier waarop deze geplaatst is. Wel jammer dat er bij betaling bleek dat er een rekenfout was mbt het materiaal aan de binnenkant waardoor het duurder zou worden, dit is gelukkig wel opgelost. Qua prijs mag het wel wat scherper maar we zijn goed geholpen en het product is van mooie kwaliteit. Indien betaalbaar laten we onze voordeur ook door Alku vervangen

Alle afspraken goed nagekomen

Netjes werk ,leuke mensen, tip doe een stofzak om de slag van het zaagmachine dat scheelt veel werk en schoonmaken ,

Wij hebben alle raamkozijnen laten vervangen. Zijn erg blij met de keuze voor Alku. We hadden nog wat restvragen die snel en professioneel zijn. Alle lof!

Het plaatsen van twee kozijnen in onze dakkapellen was een delicate kwestie, want de dak constructie rust op de kozijnen die vervangen moesten worden. Dit is op een prachtige manier opgelost, totaal geen schade waar wij bang voor waren. In een woord een Top prestatie van de mensen van Alku.

Vanaf het begin t/m oplevering, zeer goede en vriendelijke communicatie en elke gemaakte afspraak werd punctueel nagekomen. De mensen weten waarover ze het hebben en productkwaliteit is zeer hoog. Al veel complimenten van buren en vrienden mogen ontvangen.

Perfecte kozijnen op een goede manier gemonteerd. Ons huis is vrijwel geluidsdicht geworden met deze kozijnen en tocht behoort tot het verleden. Goede meedenkende montageploeg. kortom een zeer ruime voldoende. (asbestinventarisatie had iets eerder opgepakt mogen worden)

Vriendelijk personeel, goede dienstverlening en afhandeling.

Bij de aankoop en plaatsing van de kozijnen alles netjes verlopen. Als je echter nadien nog vragen of iets dergelijks hebt, dan zijn ze slecht bereikbaar, reageren niet of nauwelijks op mails en komen afspraken na. Daarmee valt in een keer de goede ervaring bij aankoop en plaatsing direct weg. Toch nog twee sterren voor met name de mannen die de kozijnen geplaatst hebben.

Over elke stap in het proces werden we goed en tijdig geïnformeerd. De installatie was fantastisch, ook de service (herstellen van beschadiging aan de vensterbank) was top. Kortom zeer professioneel, klantvriendelijk en een organisatie waar de kwaliteit van het product voorop staat

Als eerste wil ik mijn respect waarderen aan de monteurs die bij de grote hitte 32 tot 34 graden Celsius deze klus hebben geklaard. De isolatie is goed te merken geen koude straling meer langs het glas.. Ook het geluid van buiten is ruim verminderd. Ook de gemelde storing is snel en correct afgehandeld.

Bij ons was het Reusels duo kozijnen aan het plaatsen, vakmensen die weten wat ze doen . Top TIP ; ga eens langs de zevenheuvelen weg in Tilburg.

Goede service, komen na wat er is afgesproken. Het team met het plaatsen van de producten, weet waar ze mee bezig en hebben netjes werk afgeleverd

hallo al met al heeft het een jaar geduurd van dat er een kunststof raam moest komen tot realisatie.duurde lang voor er een afspraak kwam voor inmete.toen dat gedaan was duurde het echt maanden voor het simpele raam klaar was.vervolgens bij plaatsen van et raam bleek dat het te klein 35 mm was een dag vrij weg gegooid en geen compensatie! toen kwamen er nog extra kosten boven op de offerte omdat bloemenkozijn was en er iets bij moest terwijl ze Dat bij inmeten al hadden moeten melden.toen weer 2 maanden in de kou gezeten dus ik ben daarover niet te spreken.maar uiteindelijk hebben ze het naar tevredenheid gemaakt en ben er super blij mee dus wel kwaliteit maar ik ga niet meer met hun in ze omdat te gedoe en onkunde is naar mijn mening.

Zeer positief over het hele proces, vanaf bestelling tot plaatsing van kozijnen en rolluiken. Er wordt meegedacht en het vakkundige personeel kan ook improviseren bij onverwachte situaties. Top! Samenwerking als heel prettig ervaren.

Wij hebben een kunststof schuifpui en voordeur laten plaatsen. Wij zijn erg tevreden over de plaatsing en de manier waarop alles gezet is. Erg netjes gezet en goede service.

Prima geholpen. De manier van aanpak om tot juiste keuze te komen vonden we fijn. Ongedwongen met voldoende voorbeelden.

Prima geholpen bij onze oriëntatie in de winkel. Medewerker nam de tijd en legde alles goed uit. Bestelling werd geplaatst en met ons besproken. Het installeren werd gedaan door zeer ervaren en erg vriendelijke medewerkers. Ze konden alle vragen beantwoorden en namen de tijd voor een heldere toelichting. Telefonische contacten verliepen soepel en we werden vriendelijk te woord gestaan. Wat we erg netjes vinden was dat we de rekening pas ontvingen toen alles was afgewerkt. Complimenten voor ALKU en haar medewerkers.

Na het verkoopgesprek ging alles mis. Plaatsing meerdere keren uitgesteld en slechte nazorg ervaren. Veel schade aan stucwerk en bij oplevering werden meerdere punten van nazorg niet gemeld. We zijn zelf het dak opgegaan om te controleren en te constateren dat er een grote opening zat tussen kozijn en muur. Na melding van deze gebreken heeft het veel te lang geduurd voordat herstel werd afgerond. Op mijn mails daarover werd zelfs niet meer gereageerd. Pas na uiteindelijk een telefoontje naar de manager werd er weer contact opgenomen. Voor ons is Alku geen keuze meer.

Verkoopadviseur Reinier Meesters heeft ons in duidelijke bewoordingen inzicht gegeven in de mogelijkheden van aanbrengen kunststof. Communicatie tijdens de totale projectfase verliep op een prettige wijze. Hierdoor korte lijnen en snel antwoord op vragen. In drie dagen tijd is de uitvoering van het project naar wens gerealiseerd. Voor de werknemers was niets te veel, alles was bespreekbaar. Kernwoorden: professioneel, plezierig in omgang, oog voor detail.

Vriendelijke monteurs, komen afspraken na,

Wij zijn erg te spreken over hetgeen Alku pas bij ons heeft gedaan. Al het werk van kunststof kozijnen e.d. is op een erg nette en goede manier gedaan. Wij zijn dan ook erg tevreden en blij met alles.

Vanaf de eerste ontmoeting in de winkel tot het uiteindelijk plaatsen van de kozijnen, het proces voelde prettig, vertrouwd en er is uitstekend vakwerk geleverd. Ik herken mijn eigen huis niet meer terug! (in de goede zin van het woord)

Afspraken worden nagekomen, alles is bespreekbaar en er wordt meegedacht.

Alle afspraken komen ze na. Leveren Kwaliteit en brengen gezelligheid mee

Na een eerste oriënterende mail naar aanleiding van een bezoek aan de website kreeg ik direct een duidelijk antwoord en een goede offerte. Zonder verder te zoeken heb ik een afspraak gemaakt voor het inmeten van de kozijnen en heeft enkele weken later de installatie plaatsgevonden. Vriendelijk en professioneel personeel heeft in twee dagen keurig werk afgeleverd en een kwalitatief hoogwaardig eindproduct opgeleverd. De jongens die de installatie uitvoerden waren respectvol en hebben duidelijke uitleg gegevens voor, tijdens en na plaatsing van de kozijnen. Naast de duidelijke mailwisseling, goede prijs en een goed product, maakt dit dat ALKU voor mij een absolute aanrader is als je op zoek bent naar nieuwe kozijnen. Wij zijn super tevreden en kunnen weer jaren vooruit!

Goed geholpen en netjes te woord gestaan tot aan het tekenen van de opdracht. MAAR DAN!!!! Kozijnen zijn zeer slordig geplaatst met allerlei onomkeerbare beschadigingen tot gevolg. Daarna wordt het "pappen en nathouden" beleid toegepast. Het lijkt wel op een wedstrijdje radiostilte. Geen daadkrachtige oplossingen en welles-nietes spelletjes. Product zelf ziet er goed uit, hang en sluitwerk is matig.

In de showroom zeer vriendelijk, meedenkend en deskundig geholpen. Ook de plaatsing was een zeer positieve ervaring: vriendelijk, netjes en deskundig. Grandioos.

Goed geplaatst. Werkt naar behoren. Ziet er heel goed uit. Bij de badkamer hebben we zelf later de afwerking aan moeten passen. De gebruikte afwerkstrips waren te dik

van offerte tot oplevering alles in overleg gegaan. plaatsing conform opgave. de plaatsing is netjes gedaan en alles is schoon opgeleverd.

Leuk personeel en vakkundig. Probleem adequaat opgelost!

Super

Alles wat je hoopt Netjes Accuraat Vriendelijk Duidelijk

Goed advies en heel prettige vertegenwoordiger. Fantastische service bij levering en plaatsing

Top bedrijf

Goed meegedacht met de mogelijkheden en in de uitvoering is hard gewerkt.

Goed de afspraken nagekomen en ziet er netjes uit.

goede service, goede kwaliteit netjes geplaatst

Naar tevredenheid geplaatst. Kleine schade binnen een week opgelost.

Niets op aan te merken

Het gehele traject van ontwerp tot plaatsing loopt perfect. Vriendelijk, kundig en nette medewerkers die pas vertrekken als werkelijk alles top is.

Levertijd voor 1 raam 5 maanden maar daar kunnen ze niks aan doen verder service prima.

Goede en duidelijke communicatie, met vakkundige plaatsing ramen en kozijnen. Zeer tevreden!

comunie kaatsi vind ik minder-de uitvoering 100 procent

Komen op tijd, ruimen alles op en leveren echt vakwerk. Dankjewel

Onze ervaring is zeer goed. Ze denken met je mee. Je kunt ze altijd bellen als er iets is of als je vragen hebt.

Gezellige en vakkundige mannen hebben onze deur en raam geplaatst. We zijn er heel blij mee.

De installateurs hebben geweldig werk geleverd, het zijn net kunstenaars! En bovendien waren het erg aardige kerels, die mijn huis weer netjes achterlieten..

is gewoon goed

Netjes gewerkt en het oude kozijn gesloopt erg tevreden met het resultaat

Vanaf begin in showroom tot prijs ( wel hoger als elders) en maat opmeting en plaatsing alles naar wens uitgevoerd. Vanaf begin goed gevoel.

Zoals gezegd goed product, keurig afgewerkt door vakmensen met service van hoge standaard

Leverdatum zoals afgesproken Alles op tijd klaar

Het raam is mooi. De monteurs waren heel goed

Vdiendenlich en denken mee

Gewoon goed

De wachttijd is lang, maar voor de rest, planning, kwaliteit, afwerking top.

Goed geholpen met het uitzoeken van nieuwe kozijnen en deuren. Duidelijke communicatie en goede service. Montage verliep erg soepel, erg tevreden met de gang van zaken en het resultaat!

5 kozijnen vervangen, alle 5 zonder verdere schade verwijderd en terug geplaatst, monteurs werkten super netjes en waren vriendelijk

Het was koud 2 december, maar deze twee vriendelijke mannen weerhield dat niet van secuur werken.

Wij hebben nu voor 3e maal kunststof kozijnen/ramen/deuren laten plaatsen en het is altijd netjes op tijd, perfect afgewerkt en is er iets niet goed direct service.

Snel en netjes gewerkt. Goed en vriendelijk personeel. En na de werkzaam heden alles netjes opgeruimd.

Bij Alku was de levertijd zeker 6 mnd korter dan elders ( vergeleken met bedrijf met vergelijkbaar kwaliteits-producten) . Niet geheel onbelangrijk dat er iets met de prijs gedaan kon worden. Min- puntje dat de klus niet in een week afgerond kon worden wegens personeelstekort, aantal weken moeten wachten op afronding. Voordeel, we konden tussentijds kleine gebreken “ verzamelen” die daarna meteen allemaal verholpen konden worden. Keurig gewerkt, vriendelijke monteurs. Prima service.

Er is netjes gewerkt

Zeer net werk afgeleverd.

Alles netjes geregeld, heel tevreden met onze kunststof kozijnen.

We hebben een dakkapel en dakraam gekocht en zijn daarbij prima en deskundig geadviseerd in de showroom. Alles was mogelijk. Bij de aankoop bleek dat ALKU alle ondersteunende diensten voor haar rekening nam, zoals vervoer, levering, bouwkraan, afvoer sloopmateriaal, advies bij voorbereiding zolder etc. etc. Alles werd geregeld. En de plaatsing was in één dag rond en klaar. We hoefden ons nergens zorgen over te maken, complimenten hiervoor.

Alles volgens afspraak en keurig verzorgd

Goede service nette monteurs alles goed uitgelegd

Kozijn is geheel naar wens. Montage is professioneel uitgevoerd met goede uitleg en alles is netjes opgeruimd.

Uitstekend

netjes behandeld, nette en harde werklui, goede kwaliteit en niets beschadigd voor een goede prijs

Duurde even voor het kozijn binnen was maar is toen snel en volgens afspraak geplaatst

Op de dag van plaatsing verliep alles op tijd inclusief afvoer van de container. Na plaatsing toch 2 kleine mankementen gesignaleerd, welke binnen korte tijd netjes zijn opgelost.

Prima vakmanschap en heel prettig contact gehad met de medewerkers

De communicatie met Alku krijgt een hele dikke voldoende. Ook al liep niet alles op rolletjes bij plaatsing, er is altijd goed contact geweest. Als er dan iets mis gaat, dan gaat Alku dit voor je oplossen. Helaas werd onze deur geleverd in de vakantieperiode. Als het dan niet helemaal goed gaat, dan kost het even tijd voordat de oplossing komt. Onder aan de streep zijn wij tevreden. Toen we aangaven dat het resterende bedrag pas voldaan zou worden als we 100% tevreden zouden zijn, begrepen ze dat bij Alku. Het is helemaal goed gekomen (kleine herstel werkzaamheden) en ik adviseer dit bedrijf.

Goede kwaliteit en goed personeel.

Kozijnen zijn in mei netjes geplaatst. Door hele nette monteurs Helaas was er te weinig tijd om alles af te krijgen. Uiteindelijk is alles pas in oktober afgewerkt ivm personele problemen.

We zijn werkelijk heel blij met het uiteindelijke resultaat. Daarvoor waren echter wel diverse correcties nodig, omdat de kwaliteit van de werkzaamheden sterk afhankelijk was van de vaardigheden en zorgvuldigheid van de persoon die die werkzaamheden uitvoerde. Ten gevolge van dit alles was de doorlooptijd enorm: de kozijnen werden geplaatst in september 2022, maar de laatste correctiewerkzaamheden werden pas ver in de lente van 2023 uitgevoerd.

Vakmensen die meedenken bij de keuzes die we moeten maken. Vakmensen op de werkvloer waarbij wij, als klant, op of aanmerkingen hebben deze gelijk opgelost worden.

Alle kozijnen en buitendeuren door Alku laten vervangen door kunststof met triple glas, inclusief waterslagen, boeiboorden, etc. Een flinke klus dus. Alles is volgens afspraak verlopen. Wat later nog hersteld moest worden is ook prima gegaan. Mooi en degelijk materiaal gebruikt. Aardige mensen, mogen over dertig jaar gerust nog eens langskomen. Want zo lang gaan de nieuwe kozijnen en deuren zeker wel mee.

Toen we de offerte zagen, hebben we heel even getwijfeld, het is nogal een bedrag wat je voor je neus krijgt, maar door de voordelen tegen de nadelen af te wegen, hebben we de offerte geaccepteerd. De monteurs waren kundig en dachten mee in oplossingen. Kortom wij zijn zeer tevreden, ook beschadigingen enz.. werden snel opgelost.

Super bedrijf, heel kundig en klantvriendelijk. Van het moment van puur de informatie waar ik voor binnenkwam. Tot en met het plaatsen. Zelfs alles netjes opgeruimd. De volgende kozijnen gaan we zeker weer door jullie laten plaatsen.

We hebben goede adviezen gekregen en er is goed meegedacht over onze wensen en mogelijkheden. Er werd netjes en goed gewerkt. We hebben geen klachten en als we weer iets nodig hebben, dan gaan we zeker naar jullie!

Zowel tijdens het verkoopgesprek als tijdens de plaatsing werden wij goed behandeld. De monteurs werkten snel en precies.

Veel anders gegaan dan verwacht. We hadden eerder kozijnen. Maar ons idee bij degene die de opdracht verwekte. Het plaatsen de monteurs netjes. Nog steeds niet helemaal afgewerkt. Inschatting dat de tuindeuren door de voordeur konden, verkeerd. Verteld rolluiken willen maar geen voorlichting dat je dan andere klinken nodig hebt. Enz.

Kozijn ziet er prima uit inclusief mooie afwerking. Enige minpuntje is de enorm lange wachttijd.

Vanaf het eerste moment van goed advies voorzien. Vlotte plaatsing van de ramen en kozijnen, kundige vaklui. De opvolging blijft alleen wat achter, als er bij de oplevering een notitie wordt gemaakt van dingen die na inspectie net niet helemaal naar wens zijn/afwijken.

De offerte was duidelijk, eerlijk. verloop van zetten van 6 eersteverdieping ramen is prima gegaan.

kozijnen staan er netjes in ondanks mijn gevel niet geheel in het lood staat

zoals de eerste keer netjes en goed

Bij aanvang, meteen verontschuldigen, waarom ze te laat waren. Professionele monteurs. Denken mee, en leveren perfect werk. alles netjes afgewerkt, en opgeruimd. Zeker t aanbevelen waard.

Vanaf moment dat ik de showroom binnenliep tot aan de oplevering van alle nieuwe kozijnen en deuren liep de communicatie goed en zijn alle gemaakte afspraken waargemaakt. Kortom een installatie die vlekkeloos is verlopen. Het resultaat sloot aan bij mijn verwachtingen naar aanleiding van de getoonde voorbeelden in de showroom in Tilburg. De kwaliteit van de werkzaamheden was perfect en een leuk team over de vloer gehad die ook oog had voor het netjes houden van de werkplek.

Onze ervaring is dat we vanaf het begin goed geholpen zijn bij Alku. Zowel in de showroom als met het opmeten. Er werd goed meegedacht met ons. Tevens zeer tevreden over de werkmannen. Keurig netjes, beleefd en gezellig.

Prijs is erg hoog vergeleken met de concurrentie voor exact het zelfde product. Tijdens het plaatsen van de dakkapel wordt geen rekening gehouden met scheven balken en voor mijn gevoel hebben ze niet de juiste kennis bij het plaatsen van deze. Ook wordt het geheel niet tocht dicht opgeleverd. Bij aanvraag van de offerte hebben we een vensterbank aangevraagd deze moet je vervolgens nog zelf plaatsen.

zorgvuldigheid, goede voorlichting en betrouwbaarheid gaan hand in hand met hoogwaardig product,

Aan de voorzijde van de woning 3 nieuwe kozijnen geplaatst. We zijn er erg tevreden over gewoon to-

Goede vaklui die mijn kozijn perfect hebben geplaatst. Werkte vakkundig, netjes en snel. Enige minpunt was dat ik een jaar op dit kozijn moest wachten. Maar dat was het zeker waard.

Van de 1e stap bij ALKU tot het opruimen van spullen na plaatsing alleen maar positief. Nette monteurs, echte vakmensen zowel bij advies als plaatsing.

Kozijnen zijn mooi en prima geplaatst , heel vriendelijk en hardwerkend personeel en goede service

Vanaf het eerste moment zijn we goed behandeld door kundig personeel. De offerte was niet direct goed maar alles is snel aangepast. De plaatsing is snel gedaan. Helaas waren er wel wat kleine mankementen, maar deze zijn opgelost. Een kleine kras in het glas is opgelost door een nieuw raam. Helaas heb je hier wel te maken met lange levertijd, maar dat heb je nu overal.

Vakmanschap zoals je verwacht

Vakkundige en klantvriendelijke mensen, zowel bij verkoop en bij monteurs. Prettig zaken gedaan.

Het plaatsen van onze deur is prima verlopen. Complimenten voor de uitvoerders! Contact met onze accountmanager was niet zo best: mails werden niet beantwoord, telefoontjes ook niet. Daardoor tijdens plaatsing toch nog wat gedoe terwijl we er in de voorbereiding echt alles aan hebben gedaan om alles soepel te laten verlopen. Beetje jammer voor de algehele ervaring. Was zeker niet nodig geweest.

Waar moet ik beginnen? De verkoopmedewerkers hebben geen verstand van zaken. Je mag verwachten als je 20.000 euro uitgeeft, dat je in ieder geval eerlijk en goed advies krijgt. Wij maakte ons zorgen over de veiligheid van draaikantel systeem van de ramen. Ons werd geadviseerd om dan ventilatie roosters te nemen. Wat blijkt, dat het inzetten van een rooster, de gehele isolatie waarde omlaag haalde. Dit terwijl bij de installatie van de kozijnen een verbeterd veiligheid systeem opzat. De installateurs snapte ook niet waarom wij ventilatie roosters hadden. De installeteurs hadden meer verstand van zaken dan de verkopers. Product zelf is prima, afwerking minder. Tijdens installatie nog eea misgegaan. Wij moesten altijd zelf contact opnemen met alku. Alle afspraken dat zij contact op zouden nemen met ons, werd geen gehoor aangegeven.

Ben dik tevreden, alles prima uitgevoerd. Lui die over de vloer kwamen allemaal even lief en behulpzaam. Veel complimenten in de straat gekregen. Nieuwe voor/achterpu, 3 verdiepingen, van onder tot beneden. Ons complimenten aan AlKU Tilburg. Netjes met de rekening gewacht tot alles klaar was.

Ervaren mensen die goed werk afleveren

Alles is weer prima gegaan, vanaf het eerste gesprek, het inmeten tot en met plaatsen en de laatste afwerking. Voor ons was het de tweede keer ALKU en we zijn dik tevreden.

Bij Alkuplus krijg je deskundig advies. Je wordt goed geadviseerd over de mogelijkheden. Het plaatsen verliep zonder problemen. De medewerkers zijn aardig en netjes. Na afloop heeft Alku een goede aftersales.

Voor de beschadigde muur werd compensatie gegeven voor nieuwe muurvulling. De lichte beschadigingen van de buitenkozijnen en de slordige kit aan de binnenzijde werden na melding daarvan netjes hersteld.

Komen tot een contract duurde even omdat emails van mij met gegevens als spam werden weggefilterd. Nadat er uiteindelijk een contract was werden alle stappen als afgesproken doorlopen. Bij vragen van mijn kant werd er altijd de tijd genomen om grondig uit te leggen. Keurige afwerking van de geplaatste deuren en muren er direkt omheen die wat kleine beschadigingen hadden opgelopen vanwege uitbreken oude deuren met frame. Alle gemaakte bouwrommel was vóór de officiële oplevering opgeruimd

Ik ben zeer tevreden over de service en geleverde kwaliteit. Erg vriendelijk en vakkundig personeel. Complimenten!

Mooie duurzame kozijnen, goede service en erg vriendelijke en vakbekwame medewerkers.

Mijn klacht over een lekkage is tot alle tevredenheid afgehandeld.

Goed geholpen door vertegenwoordiger duidelijke uitleg Mooie showroom en mooie werkplaats Het monteren van de kozijnen en deuren ging geweldig De monteurs hebben dan ook niets beschadigt shapo

Goed geholpen door vertegenwoordiger duidelijke uitleg Mooie showroom en mooie werkplaats Het monteren van de kozijnen en deuren ging geweldig De monteurs hebben dan ook niets beschadigt shapo

Leveren goed en mooi werk af zoals afgesproken

Voor de derde keer iets geplaatst en opnieuw zeer tevreden Ook kundige fijne monteurs

Voor de derde keer iets geplaatst en opnieuw zeer tevreden Ook kundige fijne monteurs

De ramen en deuren zijn perfect gemonteerd We zijn erg tevreden over Alku Raden het meer mensen aan zeer goede kwaliteit

De ramen en deuren zijn perfect gemonteerd We zijn erg tevreden over Alku Raden het meer mensen aan zeer goede kwaliteit

De ramen en deuren zijn perfect gemonteerd We zijn erg tevreden over Alku Raden het meer mensen aan zeer goede kwaliteit

De ramen en deuren zijn perfect gemonteerd We zijn erg tevreden over Alku Raden het meer mensen aan zeer goede kwaliteit

We wachten nog steeds op de reinigingspakketjes die hadden monteurs helaas niet bij zich. Dit geld zowel voor mij als voor mijn zus. Hr. Jan de Regt - Ed Hoornikstraat 27 Dongen Mevr. Siemons - de Regt St Josephstraat 197 Dongen

We wachten nog steeds op de reinigingspakketjes die hadden monteurs helaas niet bij zich. Dit geld zowel voor mij als voor mijn zus. Hr. Jan de Regt - Ed Hoornikstraat 27 Dongen Mevr. Siemons - de Regt St Josephstraat 197 Dongen

We wachten nog steeds op de reinigingspakketjes die hadden monteurs helaas niet bij zich. Dit geld zowel voor mij als voor mijn zus. Hr. Jan de Regt - Ed Hoornikstraat 27 Dongen Mevr. Siemons - de Regt St Josephstraat 197 Dongen

We wachten nog steeds op de reinigingspakketjes die hadden monteurs helaas niet bij zich. Dit geld zowel voor mij als voor mijn zus. Hr. Jan de Regt - Ed Hoornikstraat 27 Dongen Mevr. Siemons - de Regt St Josephstraat 197 Dongen

Goede service

Goede service

De afgelopen jaren al diverse werkzaamheden laten uitvoeren door Alku . We zijn er prima over tevreden.

Alles volgens planning Mooi eindresultaat Keurige en vakkundige monteurs

Voor de derde keer alku kozijnen geplaatst Heel tevreden Mooi resultaat Keurige vakkundige monteurs

Voor de derde keer iets geplaatst. Mooi resultaat erg tevreden Nette monteurs .

Voor de derde keer iets geplaatst. Mooi resultaat erg tevreden Nette monteurs .

Goed overleg, nette correcte werknemers.

de deuren die Alku heeft geplaatst zijn mega goed van kwaliteit. daarnaast hebben ze de vraag die we hadden super goed opgelost complimenten voor het gehele bedrijf, van verkoop tot aan de mannen die komen plaatsen

Goed en een tevreden klant Aardige monteurs En in een goed overleg

Op zich een goede ervaring, in offertestadium netjes behandeld, goede afspraken kunnen maken die ze ook na zijn gekomen. Afwerking niet helemaal top en after-sales ook minder.

Wij zijn erg tevreden over de manier waarop bij ons een prachtig stel nieuwe deuren en ramen zijn geleverd. Niet alleen het voorbereidend traject (offerte, inmeten en de afspraak voor installatie) maar ook de levering van super. Mooie materialen, keurig geplaatste en afgewerkt. Gewoon perfect !!

Uiteindelijk tevreden, de installateurs waren in eerste instantie wat slordig, wat wat beschadigingen opleverde. Ook was ik niet blij dat de vlak voor de deur, aan de buitenzijde een kleine “goot” niet gewoon dicht gemaakt hadden met cement. Nadat ik daar op wees dat dat echt niet kon, hebben ze het dicht gemaakt. De andere mankementen zijn later door een buitengewoon deskundige collega opgelost. Vandaar uiteindelijk tevreden

Goede adviezen, meedenkend en ervaren personeel. Zowel tijdens eerste gesprek en inmeten. Dag van plaatsing ruim op tijd van te voren bekend. Personeel die plaatsten erg netjes en beleefd.

In de winkel zeer goed geholpen. De jongens die onze voordeur kwamen plaatsen hebben netjes gewerkt en alles opgeruimd. En alle afspraken zijn nagekomen. Gewoon super.

De mannen werken snel en heel erg netjes. En leggen alles goed uit

Netjes gewerkt. Goede kwaliteit

Keurige dakkapel, fijne samenwerking, alleen de kabels van de lichtinstallatie waren te kort.

Goede kwaliteit en net vakkundig personeel en afspraken nakomen .

Goede ervaren medewerkers. Slopen en afvoeren van de materialen, keurig netjes..

Het is netjes er in gezet alles keurig opgeruimd zowel binnen als buiten ! Deur werd door hun zelf ingewisseld voor een andere deur omdat ze zelf niet tevreden waren! Keurig gedaan! Zeer tevreden

Bij bestellen en inmeten van kozijn goede adviezen gekregen. Hoewel we gewaarschuwd waren voor mogelijke beschadigingen bij verwijderen van het oude kozijn en het plaatsen van het nieuwe hebben de monteurs hun werk prima gedaan zonder beschadigingen. We zijn erg tevreden over Alku

Alles wat we afgesproken hebben is gedaan, in 1 dag en op de afgesproken datum werd alles gemonteerd !! Top !!

Gewoon goed

Komen hun afspraken na. Verder hebben ze top producten en een zeer kundig montageteam.

Super snel geplaatst door mensen met heel veel ervaring! Ziet er fantastisch uit.

bij het jaarlijkse "nalopen"plus reinigen van de door jullie geplaatste kozijnen, voordeur, schuifpui plus buitengevel bekleding in 2012,2013 en 2019 blijkt weer welk goed materiaal jullie geleverd en geplaatst hebben. Alles ziet er nog steeds prima uit, de schuifpui glijdt soepel de voordeur blijft prachtig ( goede tip van Timo destijds), ben nog steeds heel tevreden1 Het was de pittige financiële investering zeker waard. Groet Marc Snijders Tilburg

Over het algemeen goed

Goede vakmensen

Goede service en nette afwerking

Het traject rondom de offerte was rommelig. Wijzigingen werden niet goed bijgehouden en konden niet worden terug gezocht en de prijsberekening bleef wat vaag. Een bezoek aan het ontdekkingscentrum was zeer prettig, zeer kundige uitleg en goed om eea te kunnen zien. De planning werd op het laatste moment verschoven. De uitvoering werd goed gedaan en het werd netjes achter gelaten. We zijn erg blij met het resultaat.

Postieve ervaring bij het uitkiezen, de offerte maken en het plaatsen van de deur en kozijnen!

fdgh

communicatie slecht en leveringsafspraak totaal niet nagekomen Heb nog steeds geen vorm kozijn. van ellende naar een houten kozijn uit moeten wijken. om onze bouw af te krijgen. en dat 24 weken na inmeten. Alku beroept zich op overmacht. gewoon een wanprestatie

ik ben dik te vrede over heer die bij mij de deur geplaast heeft. mijn dank er voor.

Verder geen commentaar

Alles naar wens verlopen binnen de gestelde tijd. Kleine beschadiging ook snel verholpen. Kort gezegd zo maak je pas echt reclame voor je bedrijf.

Komen afspraken na. Werken netjes en nauwkeurig. Kortom een bedrijf die van je huis weer een huis maakt. Complimenten.

De kwaliteit van de kozijnen voldeed aan onze hoge verwachtingen. Kundig personeel heeft de kozijnen zeer netjes geplaatst. Enige minpunt: materieel was niet compleet bij aanvang waardoor afwerking in 2 fases later moest.

Goede kwaliteit, afspraken worden nagekomen, vakwerk.

De plaatsing ging soepel. Bij het monteren van de hoe ging er even iets mis ( schroeven braken af waardoor de afdekplaatje van de bovenste rand ontbrak). Dit zou vervangen worden ( duurde ong 8 weken), en is reeds vervangen. Wel ontbreekt het afdekplaatje nog. Deze zou bij de kleine opdrachten van de monteurs meegenomen worden, dus maar even afwachten wanneer ze komen.

Vakkundig personeel , prettige mensen , Kwaliteit mooie kozijnen en deuren . Wij zijn zeer tevreden .

Mooie kozijnen en netjes afgewerkt. Dikke pluim voor de montageploeg die bij ons de kozijnen geplaatst hebben. Top kerels. Hoe mooi een product ook kan zijn, als de personen die het komen plaatsen er niks van bakken word het gewoon lelijk.

Mijn ervaring van alku is dat het mooie Producten zijn en de mensen die de kozijnen erin komen zetten dat zijn vaklui die weten wel hoe dat ze dat het beste kunnen doen.

De medewerkers van Alku hebben geweldig werk afgeleverd en waren heel voorkomend en netjes. Er zijn geen problemen met het plaatsen van de kozijnen en deuren geweest. Het ziet er allemaal geweldig uit. Afspraken zijn ook voor 100% nagekomen en wij hebben dus ook geen klachten - niet over de producten maar ook niet over de medewerkers en service

We zijn heel goed geholpen. We hebben nu een dijk van een voordeur, heel degelijk. Die kunnen we met een gerust hart achter ons dicht trekken. Scheelt ook nog in warmte in huis. Kleinigheidje achteraf keurig opgelost. Vriendelijk en net personeel. Gedurende het hele proces zijn we netjes op de hoogte gehouden.

Het is weer perfect gegaan, in alle geledingen van het proces. Goed en keurig netjes geplaatst. Complimenten!!!

Uitstekend geregeld

Duidelijke offerte en hulp bij keuzes. Netjes en goed geïnstalleerd.

Voor het vierde jaar hebben wij een raamkozijn gekocht bij ALKU. Wij zijn tevreden over de kwaliteit, de service, het vriendelijke personeel. Geen 5-score omdat we de kozijnen erg prijzig vinden. We moeten er ons vakantiegeld voor opzij leggen.

Het installatie team had voor elke (scheve) uitdaging een oplossing en heeft het project schoon opgeleverd. Prettig team om over de vloer te hebben voor zo’n klus.

ALKU heeft inmiddels bijna al mijn kozijnen vervangen en wij zijn daar uitermate tevreden over. Goede afspraken, vriendelijk en vakkundig personeel. Een aanrader.

Precies op tijd zijn de mannen gekomen. Gaven aan wat ze eerst gingen doen en waarom en hoe de twee dagen eruit kwamen te zien. Als ze iets niet zeker wisten vroegen ze het na. Kozijnen, ramen en deur netjes verwijderd en in de container gedaan. Nieuwe ramen, kozijnen en horren geplaatst en de deur ook. Wat een verschil!

goede kwaliteit en swervice. werkzaamheden worden netjes uitgevoerd en er blijft geen rommel achter. kortom, perfect

Levering en service PRIMA Plaatsing en vriendelijkheid door de medewerkers van ALKU Mag ook gezegd worden Alles netjes achter gelaten en na een beschadiging aan de voordeur ook prima en netjes hersteld. DUS KLASSE Gr. G. Jansen

Wist niet meer wanneer de laatste buitendeur geplaatst was. Maar belde dat hij scheef hing dinsdag om 17.00. Werd terug gebeld op woensdag om 11.30 ik ben tussen twee en half drie bij u. Klokslag twee uur staat hij voor de deur en met een half uurtje is alles voor elkaar. En oh ja de deur is in februari 2016 geplaatst. een en ander staat bij Alku in de computer en heb nu nog 5 jaar garantie. Is dat service? JA

Het plaatsen was niet zo als gepland. Duurde een dag langer en ook personeel wisselde. Dat laatste vonden we niet prettig. Verkeerde maat glas besteld. Dus het verliep niet vlekkeloos. Maar het resultaat is echt heel mooi

We hebben op de eerste verdieping alle kozijnen laten vervangen. Binnen twee dagen was alles geplaatst en afgewerkt. Dat is zeer professioneel gedaan. Bovendien waren de mannen van ALKU zeer klantgericht en vriendelijk. Binnenkort wil ik de benedenverdieping ook gaan aanpakken. Ik hoef niet na te denken wie ik daarvoor ga benaderen!

Ik heb een paar dagen na plaatsing al een beschadiging doorgegeven 22- 04-2021 , en al een keer gebeld , maar tot op heden nog niets gehoord wat er mee gedaan wordt. Dat vindt ik een zeer slechte zaak .

Monteurs waren relaxed en lieten alles opgeruimd achter. Alles was sneller afgewerkt dan gepland.

Als er problemen zijn worden ze netjes opgelost

Kozijnen zijn perfect, aftersales is drie keer niks

ALKU levert een prima kwaliteit kozijn, de medewerkers zijn netjes en de plaatsing is ook vakkundig. Echter zit ik iedere keer weer met extra werk en gedoe als ze weg zijn. Nu waren een paar tegels losgekomen in de badkamer. En daar moet ik dan zelf weer achteraan om het te herstellen. Kortom: gedoe. Ik wil graag ontzorgd. Dus geen extra onvoorzien werk of kosten of geregel als die kozijnen zijn geplaatst. Gewoon een herstel dienst leveren.

Over het algemeen goed maar er zaten krassen op de ruit eerst komen de werklui om een nieuw kozijn te herplaatsen , zij moesten de krassen op raam beoordelen . Daarna komt nogmaals iemand langs om te beoordelen en uiteindelijk komen er vier personen een nieuwe ruit plaatsen en heeft alles bij elkaar een half jaar geduurd das was frustrerend.

van het eerste gesprek tot de laatste oplevering niets anders dan lof; zal het een ieder aanbevelen.

Website is duidelijk, offertetraject verliep voorspoedig en prettig (snel reageren), product is van prima kwaliteit, plaatsing verliep volgens verwachting (vervangen bestaand kozijn met kleine problemen in het werk die goed opgelost werden), oplevering kan beter, omdat er geen opleveringsformulier beschikbaar was, zou dat later nagestuurd worden i.v.m. Garantie, maar dat is nooit ontvangen, ook op mail hieromtrent is tot nu toe niet meer teruggekomen.

Toch hebben we nog wel een paar kanttekeningen 1. We zijn teleurgesteld dat we niet op de hoogte waren gebracht dat he5 wisselen van ramen (eigenlijk) niet meer kon en dat de kosten daarvoor n7 helemaal op ons conto komen. Toen we kwamen om het te bespelen werd het voorgedaan alsof we die nog gewoon konden aanpassen. 2. Wanneer we bellen en zullen worden terug gebeld, ja. Je heeeel lang wachten, 3. Er zijn een paar plekken, zowel op de voordeur als op de badkamer raam waar iets is met de coating. Is nog niet naar gekeken. 4. Ons ene huiskamer raam kan niet op kiepstand gezet worden. Daar hebben we maar niet over gebeld, worden toch niet terug gebeld en ze komen binnen kort de nieuwe ramen zetten, dus hopen we dat er dan ook naar gekeken wordt. 5 we hopen dat alles opgelost wordt, dan gaan we zeker meteen voor de achterkant van ons huis ook een volgende order plaatsen

Zeer tevreden over de kozijnen en het plaatsen. 9 april. Helaas scheurde bij ons de kit naad. Deze moet vervangen worden. Al verscheidene keren e-mails gestuurd en telefonisch contact gehad maar er wordt tot op heden geen contact opgenomen met ons om een afspraak te maken. Dit had ik niet van ALKU verwacht.

5 kunstof Raamkozijnen waarvan 3 met screens gekocht. Vanaf de afspraak in de showroom tot en met de plaatsing en after sales alles volgens afspraak verlopen.

Prima werk geleverd.

Goede en fijne medewerkers alles netjes opgeleverd

De professionele houding van degene die in komt meten is zeer slecht, Je kunt ook gewoon toegeven dat het niet goed gegaan is,en dan daar ook niet op reageren,te druk!!!!!! Als de afwerklatten na een uur al in een naar beneden komen,mag de klant verwachten ,dat ze het de dag erop komen maken En niet na drie weken Ook de de afwerking binnen was belabberd , en dan gewoon zeggen dat het altijd zo gedaan word, andere medewerkers van alku vertelde dat ze het nog nooit zo gezien hadden. Van de 3 mannen lagen er heel veel peuken buiten en nog een grote zak afval !!!gewoon opruimen zou ik zeggen Als ik in de toekomst nog andere kozijnen nodig heb , valt de keuze zeker niet op al nu.

Nog wel zelf moeten bellen ivm geannuleerde afspraak door sneeuw. Vervolgafspraak ,?

De Alkuplus mannen waren s'morgens mooi op het afgesproken tijdstip, alles geordend gesloopt waarna het plaatsen van de nieuwe kunststof kozijnen kon beginnen, alles netjes geplaatst en afgewerkt en als laatste de werkplek netjes geveegd en opgeruimd, we zijn er zeer tevreden over.

Goede informatie, duidelijke offerte, de keuze is reuze en ook niet onbelangrijk; heel vriendelijke mensen.

We zijn super in de shop behandeld en er is ons niks aangesmeerd. Alle afspraken zijn netjes nagekomen en de 2 monteurs die hier waren om ons raam te monteren, waren zeer vakkundig en vriendelijk alle rommel was netjes opgeruimd en wij zijn dik tevreden!

Netjes beleefd prima werk afgeleverd

Zoals hierboven beschreven, product is goed. Aantal punten die niet goed worden gecommuniceerd vooraf. Dit heeft er voor ons voor gezorgd om de rest van de kozijnen/deuren van onze woning niet meer door Alku te laten vervangen.

Goede voorlichting. Prettige communicatie. Prachtig product. Nette montage

Bij bestellen vriendelijk en duidelijkheid en bij plaatsen van de kozijnen vriendelijk personeel netjes afgewerkt en opgeruimd en afgevoerd. Enigste minpuntje was de dat wij 6 maanden moesten wachten

Goede kwaliteit en communicatie

Na plaatsing was er een en ander kapot en niet mooi afgewerkt. Na 2 dagen mailen en 3 x bellen kwam er na bijna 2 maanden eens iemand kijken naar de schade.en dat voor heel veel geld.nooit meer.

Goed, professioneel werk afgeleverd.

Hartstikke goed geholpen en men nam echt de tijd voor mij. Alles werd goed uitgelegd

Alle wensen konden we goed doornemen en concretiseren. Uiteindelijk is montage ook heel vlot verlopen.

goed

Heb een goede ervaring, medewerker zijn vriendelijk en Correct,

Het betreft maar 1 dakkapelkozijn , maar het paste prima en planning was goed.

Via de vestiging in Tilburg een dakkapel bekeken en besteld. Super vriendelijk door Jeroen ontvangen. Thuis alles ingemeten, goede planning afgesproken en daar houden ze zich ook aan. Plaatsing ging van een leien dakje en we zijn zeer tevreden.

Top kwaliteit en netjes afgewerkt.heel erg tevreden.

Van begin tot het eindproduct, alles duidelijk, correct en vakkundig geplaatst.

De kwaliteit van de kozijnen in onze nieuwe aanbouw is uitstekend. De service ook. Elk probleempje (bij ons 3: breuk in n glas, verkeerde maat glas en slot) is uitstekend opgelost. Spullen voor onderhoud worden royaal meegeleverd en goed uitgelegd. Jammer alleen dat de wachttijd tussen bestelling en levering/installatie zo lang is.

We hebben goede ervaring met Alku. Ze komen hun afspraken na.

Zowel in de winkel bij het uitzoeken van het kunststof als het glas een fijne en betrouwbare en deskundige mening van de verkoper. Latere aanpassingen van de zijde van de klant was geen probleem. Hele fijne en nette monteurs die de kozijnen komen plaatsen. Beleefd, vakkundig en betrouwbaar.

Mijn ervaring met alku begon heel moeilijk. Maar toen het eenmaal was opgehelderd, was de service goed. De pui is vakkundig geplaatst door 2 bekwame vakmensen. Ze waren zeer vriendelijk en hebben goed werk geleverd.

Bij verschillende leveranciers prijzen gevraagd, ALKU was snelst en duidelijkst, online meteen alles in kunnen vullen maten en opties. Lokale leverancier in Luyksgestel duurde maand+ voordat die eens kwam, deze was goedkoper maar door lakse houding, het is ook maar een kozijn, daarmee niet in zee gegaan. Inmeten van ALKU ging ook ok, maar toen een wijziging, hout paneel ipv raam, dat ging behoorlijk extra kosten, 330 euro voor 6 plankjes ipv ruit, dus deze keuze niet door laten gaan. De levering is 2-3 maanden eerder dan verwacht ivm klein klusje. Toen de levering binnen glas geleverd op plaats van buiten te plaatsen glas. Moest steiger komen ivm gewicht dat omhoog moest, maar goed zouden ze regelen. Achteraf voor steiger en 2 man extra 330 euro extra willen rekenen, dat mag niet meerwerk moet van te voren aangegeven worden met een bedrag. Ben benieuwd wat er gaat gebeuren als middelste raam ooit kapot gaat, hele kozijn moet er dan uit ivm binnen glas, maar goed 10 jaar garantie dus wie dan leeft dan zorgt....

Goed geadviseerd en een goede montage. Nette afwerking zeer tevreden

ALKU heeft bij ons een kunststof voor- en achterdeur geplaatst incl. kozijnen. En ook het rolluik vervangen (elektrisch) voor de achterdeur. We zijn erg tevreden met het resultaat. De mensen van ALKU verstaan hun vak, vanaf het eerste contact tot de uitvoering.

Goede voorlichting bij aanschaf. Vlot ingemeten. Duidelijke offerte, goede afspraak over datum werkzaamheden. Betrouwbare, nette monteurs. Goede service na montage. Restant betaling na afloop werkzaamheden.

Monteurs hebben alles netjes en vakkundig geplaatst, prima werk geleverd.

Wij hebben alle houten kozijnen laten vervangen door kunststof van ALKU. Dit is gebeurd in 3 etappes, in 2014, 2016 en 2020. De kwaliteit van het zetten en afwerken was de 1e en 2e keer beter dan de laatste keer. Helaas zijn de eerdere goede ervaringen in 2020 niet herhaald. Voor het plaatsen wordt het aantal montage uren ruim ingepland, die de klant moet betalen, en de plaatsing is nogal afgeraffeld. ALKU is zeker niet de goedkoopste, en mede daarom zijn wij met de werkwijze en uitvoering van de laatste plaatsing niet gelukkig. Een goede coulance of een degelijke tegemoetkoming is ons vanuit ALKU zelf (nog) niet aangeboden. ALKU aanbevelen?..... ja maar gezien ervaringen 2020 houd het niet over

Goede levering gino bedankt

Uiteindelijk heeft Alku goed werk verricht en met vakmanschap. Dit is gedaan door de monteurs ter plaatse. Jammer vind ik wel dat de verkoper ondanks mijn reacties niet de moeite heeft genomen om persoonlijk contact op te nemen en/of te reageren op mail persoonlijk. Ik weet dat er wel naar geluisterd werd, omdat de klacht werd opgelost naar mijn tevredenheid. Maar je voelt je niet serieus genomen als men niet even de telefoon kan nemen en bellen. En de uitvlucht "wij konden u niet bereiken" komt niet over, als 5 minuten na de mail ik op dezelfde telefoon WEL door alku gebeld kon worden. Dit vind ik erg jammer en niet klantvriendelijk. het is aan de monteurs te danken dat het netjes is afgerond naar onze tevredenheid. Compliment aan hen.

Zeer kundig en vriendelijk, bij defecten wordt alles zsm opgelost .

Je gaat niet naar ALKU voor een budget oplossing. Maar daar krijg je dan ook goed werk, goede kwaliteit en goede service voor terug. Voor ons zijn dat belangrijke zaken.

Er is prima vakwerk geleverd

Vakmensen, aardig, professioneel

goede service, goed persoonlijk contact, vakmanschap

In het centrum hebben we een mooi overzicht gekregen van de mogelijkheden voor nieuwe kunststof kozijnen. De samenstelling daarna was een fluitje van een cent. Plaatsing zoals afgesproken. Helaas is een scheur in een raam over het hoofd gezien, maar wel de toezegging om die snel te komen vervangen.

Verschillende (kwaliteits)bedrijven aangeschreven voor het vervangen van kozijnen op de 1e verdieping en de voorkant van de benedenverdieping. ALKU heeft mooie kozijnen, een ruime keuze aan raamdecoratie in de showroom en had het beste bod. Installatie door een professionele ploeg van triple glas ivm subsidie. Prettige heren en uitstekende vaklui. Alles netjes afgewerkt. 1-2 weken na installatie kreeg ik een telefoontje dat er een foutje in de productie van de kozijnen was geconstateerd waardoor de afwatering niet goed verliep. Binnen een week zijn er 2 heren langs geweest die dit binnen 2 uur hebben opgelost. Uitstekende pro-actieve houding van ALKU Het resultaat: samen met recent aangebrachte vloerisolatie hebben we in oktober nog nauwelijks hoeven stoken. Wij zijn zeer blij met ALKU (is wel eens anders geweest voor klussen uitgevoerd door andere bedrijven)

Onze ervaring is dat ALKU zich houd aan afspraken, denken mee met oplossingen, werken netjes met vakkundig personeel en is er iets niet goed, dat wordt meteen opgelost ! TOP !

zeer correcte mensen die goed op elkaar zijn ingespeeld en elkaar steeds positief benaderen.

Wij hebben voor rond de 28.000 euro alles laten vervangen door kunststof van ALKU. Ramen, deuren en schuifpui! Dit is gebeurd in 3 etappes, in 2011, 2018 en 2020. De kwaliteit van het zetten was aanvankelijk beter dan de laatste keer. Ons is opgevallen dat men voor het zetten, zeer ruim de tijd neemt, waarvoor de klant moet betalen! Het oplossen van problemen kan nog wel eens langer duren! Ze zijn niet de goedkoopste maar wij zijn tevreden, anders waren wij al na de eerste bestelling niet verder met ALKU in zee gegaan.

Monteurs hebben net werk afgeleverd ook de werkwijze is goed en schoon uitgevoerd afval werd steeds meteen opgeruimd

Vanaf het gesprek in het ontdekkingscentrum tot aan de oplevering en nazorg: echt heel erg goed! Snel, duidelijk, accuraat en kwaliteit in materiaal en montage. De monteurs hebben zelfs zaken gerepareerd die niet hadden hoeven repareren.

Het bestellen leveren en bevestigen van de deur was prima maar ik vind de drempel die geleverd is van een slechte kwaliteit !

In januari zou men in 5 dagen een grote klus bij onze woning uitvoeren. Al gauw tijdens de uitvoering bleek dat dit niet haalbaar was. Daarnaast is er schade ontstaan, schade aan kozijnen, verkeerde spullen besteld, spullen niet besteld en verder. Tevens was er sprake van vochtdoorslag en tocht. Herstel duurde een tijd. Waarbij kozijnen zijn herplaatst. Meerdere "kijkbezoeken" en 6 extra klusdagen verder is het nog niet afgerond. Wederom werden afspraken niet gehaald en de communicatie tussen opzichters en monteurs is bagger. Inmiddels zijn we 7 maanden verder. Links en rechts zijn dingen nog steeds slordig maar herstellen we zelf of laten het maar zo Binnenkort hopelijk vanuit alku de laatste klussen. Enige vorm van tegemoetkoming wil men niet aan. Ik vind het schandalig. Het enige wat wel op tijd ging was het sturen van de eerste facturen. Wat mij betreft nooit meer.

Fijn dat alles overzichtelijk is ingedeeld en je goed keuzes kan maken ipv via brochures en staaltjes

Hadden aantal jaren geleden van ALKU de ramen aan de voorkant laten doen. Dat was goed bevallen dus nu de kozijnen aan de achterzijde van het huis laten doen. Alles is goed verlopen. Ben heel blij met het resultaat!

Nieuwe kozijnen, rolluiken, deuren en horren geplaatst door een vakkundige ploeg die in weer en wind de juiste puntjes op de i zetten. Na 4 dagen een prachtig resultaat!!! Bedankt Leon, Jordy en Roy.

prima

De hele ervaring vanaf de online offerte tot en met de plaatsing is op een nette, fijne en correcte manier verlopen. Iedereen is professioneel en weet waar hij/zij het over heeft. We zijn zeer tevreden over het resultaat en als de kozijnen beneden aan de beurt zijn weten we wie we moeten bellen! Door de Coronacrisis is de plaatsingsdatum veranderd maar daar was vanuit onze kant alle begrip voor. ALKU, bedankt!

Afspraken worden nagekomen alleen jammer dat niet alle materialen aanwezig waren zodat we nog een keer thuis moesten blijven maar verder goede en vriendelijke monteurs

Mooie kozijnen, ramen en voordeur. Geplaatst door professioneel en erg vriendelijk personeel

Goede ontvangst...goede en uitgebreide offerte..vakkundige inmeting en vakkundige plaatsing EN zeer goed en mooi materiaal

Wel vervelend, dat na de offerte is getekend pas definitief technisch wordt ingemeten, waardoor de uiteindelijke uitvoering op onderdelen af gaat wijken van de oorspronkelijke bedoelingen.

Vanaf het moment van aankoop tot het moment van definitieve plaatsing zijn wij altijd goed en duidelijk op de hoogte gebracht en gehouden. De kwaliteit van het product is ook van zeer goed te noemen. De klantvriendelijke behandeling voelde ook erg prettig. Dus al met al super tevreden!

Geweldig resultaat, fijne medewerkers die het geplaatst hebben

Mooie kozijnen, in de showroom goed geholpen, tussentijds goed op de hoogte gehouden en netjes geplaatst.

In 2 1/2 dag was alles klaar, 11 kozijnen/deuren laten vervangen. Alles ziet er perfect uit. Super gedaan door zeer vakkundige en vriendelijke mensen. Zeer tevreden!

Prettige en ontspannen kennismakingsgesprek. Deskundig en eerlijk advies. Ook uiteindelijke plaatsing van kozijn werd door deskundig en aardig personeel uitgevoerd. Leuke attentie werd achtergelaten.

Geweldig personeel, werken netjes ( zingen soms te hard ;) ) heel goed product... wel duur

Onze tuin deuren pui en voordeur perfect mooi gemaakt, een paar kleine stukjes worden best snel gemaakt en als het niet gemaakt kan worden dan wordt er een andere mens gemaakt.

Service bij alku ervaren als zeer goed. Fijne vriendelijke mensen welke zeer professioneel advies geven. Geen vraag is te gek en er wordt alle tijd genomen om een juist advies te geven. Wat ook is gebleken aangezien wij volledig tevreden zijn met het resultaat.

De voorkant van ons huis ziet er nu veel beter uit met alku kozijnen

Alles is bij ons prima verlopen,alles netjes op tijd alleen de afwikkeling laat wel op zich wachten had ik niet van alku verwacht jammer.

Vriendelijk personeel en top monteurs Werken netjes,en overleggen met de klant. Zeker n aanrader.

Afwerking zijn ze 3x voor terug moeten komen. Schoon achterlaten zoals de reclame zegt helaas heb alles zelf op kunnen ruimen. Niet gekwalificeerd persoon zelfstandig laten werken, niet handig. En schade aan bestaand materiaal. Al met al krijgen jullie een voldoende omdat de kozijnen mooi zijn en uiteindelijk in tevreden ben met het eindresultaat.

Alku heeft bij ons zowel op beneden als bovenverdieping alle kozijnen vervangen. Alles ging zeer vlot, keurig afgewerkt en zeer ervaren monteurs. Horren een dag later geïnstalleerd , ook weer vlot aangepast met goede uitleg. Prima service

Opnieuw heeft Alku enkele kozijnen en buitendeuren vervangen. Het werk wordt in goed overleg goed uitgevoerd en de service is prima.

Een Top bedrijf, misschien iets duurder maar daar heb je dan ook kwaliteit voor.

Prima kwaliteit en goede service

Het was goed geregeld Ze waren mooi op tijd en op tijd klaar Ze hadden alle verpakkings materialen en oude kozijnen mee genomen 1puntje We kregen het garantie blad en daar stond op het garantie blad nummer 43op en op de enveloppe nr 29?

Wij zijn klant in Middelburg en daar de beoordeling over ingevuld. Montage heeft een 7 gekregen omdat de monteurs niet gelijk alles konden afwerken. Deze hadden niet het goede materiaal bij . Vandaar dat er nadien nog een andere monteur is moeten komen.

De verkoper is erg joviaal tijdens het gesprek. Doet toezeggingen. Wij lezen de offerte niet goed. Tekenen. Nabellen. Dan wordt gewezen op de offerte en is de mondelinge afspraak niet meer geldend. Zo ga je niet met elkaar om. Doe wat je zegt en zeg wat je doet

nette afwerking, vriendelijke mensen. wat ik mis is nog een contact of alles in orde is. daar is deze enquête niet voor bedoeld neem ik aan

Mooie kozijn, netjes gemonteerd!

Op offerte staat schoonmaakpakket maar nog niet ontvangen

Bij de montage liep veel fout omdat niet alle materialen er waren. De afspraak van de volgende dag werd een aantal weken verzet. Er is ook een onderdeel in overleg niet vervangen. Het gesprek over minderwerk verliep in eerste instantie zeer onplezierig. Uiteindelijk is een compromis overeen gekomen en is bij een huisbezoek alles keurig rechtgezet. Complimenten voor jullie montageteams. Keurige vaklui.

Kozijnen zijn uitstekend geplaatst door bijzonder prettige monteurs.

zeer tevreden

Keurig geholpen. Netjes afgeleverd

Goede behandeling als klant en goed materiaal.

Werkzaamheden perfect uitgevoerd, goed afgewerkt en prima product.

De communicatie naar ons maar ook binnen het bedrijf aan elkaar is werkelijk waardeloos. De monteurs hebben geen goed woordje over voor hun collega's, vallen elkaar allemaal af. De 1e zegt iets anders als de andere en wat je met de 1e afspreekt komt vervolgens niet bij de rest van het team terecht die komen het dan nog 2 keer vragen.... Verder hebben ze het wel goed gezet. Ze hebben geleverd wat we hadden verwacht en dat zijn mooie kozijnen en deuren met glas en zonder veel beschadigingen aan de woning. Iedereen is wel erg vriendelijk naar ons toe. Rekening werd ook pas gestuurd toen echt alles klaar was dus dat was erg prettig.

Vaklui zeer tevreden

alles volgens opdracht keurig uitgevoerd

Bij het offertetraject een totaal ander beeld gehad. Toen er getekend was begon het feest al. "We beginnen waarschijnlijk daar", na 4 van de 5 aangegeven dagen pas op de helft zijn, dingen die krom zijn recht praten, er 4 werkdagen langer over doen en nog niet alles hebben uitgevoerd zoals beloofd. Daarna dingen doen die zogenaamd zouden moeten compenseren voor andere zaken. Diep teleurgesteld voor de prijs die ik heb moeten betalen.

De offerte en factuur bevestiging komen niet overeen met bestelde producten. Er is al een monteur terug geweest om het irritante "piepen" op te lossen maar dat begint nu alweer. Scharnier loopt aan tegen de aangebrachte afdeklijst. Installateur moest mijn boormachine gebruiken want de boormachine in de bestelbus was defect. Men had de verkeerde kleur afdeklijsten bij.

Wij zijn heel erg tevreden met het resultaat en prettig zijn we geholpen

Ik vind dat we te snel moesten beslissen anders zou de asnbieding niet meer gelden. (Gratis horren etc) Dan zou hij wel kijken wat voor korting we konden krijgen. Dus moesten we die dag beslissen. Daar heb ik echt n hekel aan. Voor mij een drempel om volgende keer nog terug te komen.

Je betaalt er voor maar dan heb je ook echt kwaliteit en het ziet er prachtig uit.

Fijn centrum om alles te bekijken, al was de kleur die ik wilde niet als voorbeeld te zien. Kozijnen bevallen goed, alleen heb het idee dat de klink niet helemaal goed vast zit in de kierstand.

Wij hebben hele goede ervaringen met Alkuplus.

Gewoon 100%

Alles netjes verlopen, vlgs. afspraak ook. Nadien ook nog zonder problemen langsgeweest voor kleine afwerkpuntjes m.b.t. montage. Prima tevreden met alles.

"Het Totaaloordeel" is (helaas) negatief beïnvloed geworden door "het eindresultaat", en dan met name gerelateerd aan een "onnodig snelle afwerking" tijdens montage, waardoor het "Alku-product" uiteindelijk "minder gracieus" "uit de verf komt".. Met name ook reeds "nastellen van een kozijn" (binnen een week na oplevering noodzakelijk) bevestigd enigszins (in mijn persoonlijke beleving) dat "de montageploeg van Alku-Tilburg" snelheid in werken van groter belang hebben geacht dan de "kwaliteit van het eindresultaat". Ik heb "enige teleurstelling" ook reeds aangegeven (per mail) bij Mw. Carola van Berkel, en had daarmee gehoopt dat Alku minstens zou hebben willen ervaren (ter plekke) waar mijn "ongenoegen" schuilt. Carola heeft overigens "keurig correct' geantwoord en medegedeeld dat ze e.e.a. zou meenemen in de maandelijkse bespreking met de monteurs, en wenste mij verder veel plezier met de nieuwe Alku-kozijnen. Zoals bij Carola reeds aangegeven kan ik waarschijnlijk met "wat kitwerk" enige "onvolkomenheden" nog wel enigszins maskeren. Echter achteraf bezien heb ik wel wat spijt dat ik de "opleveringslijst" zo snel heb ondertekend. Zoals ook aan Carola reeds uiteengezet, "staat of valt" het eindresultaat "aanzienlijk" met de "montage-kwaliteiten", en (mijns inziens, zoals ik persoonlijk denk te mogen vertalen) schuilt er een "drang" naar "snel opleveren" als basis voor "niet bepaald met beleid werken". En dat komt dan tot uiting in "het eindresultaat". Ik ben bij Alku terecht gekomen op basis van "mond tot mond reclame" (middels een oude klant bij mij in de hof, die dus absoluut tevredenheid uitstraalde), en ik geloof erin dat de "mond tot mond reclame" van uiterst belang kan zijn. Momenteel zie ik dan (bij mij in Tilburg-Noord) de "Alku reclame-affiches' hangen, en realiseer me daar dan tevens bij dat die "minder effectief" zullen werken indien "ervaringen" van "reeds bestaande klanten" enigszins teleurstellend door de wijk zouden gaan. Ik tracht hiermee over te brengen dat "het belang" van de "instelling waarmee een montageploeg te werk gaat" waarschijnlijk "zeker zo belangrijk" geacht mag worden als "de uitstraling van hét product zelf". En om dan (ter afsluiting) vooruit te lopen op de volgende vraag met een wedervraag.... Hoeveel vertrouwen mag ik verwachten in "zorgvuldig te werk gaan" aangaande een evt. "onderhoudscontract" ? De werkploeg was overigens zeer correct "en gezellig" hoor.. En het stuit me feitelijk ietwat tegen de borst om ze "enigszins onzorgvuldig werken" voor te werpen eerlijk gezegd. Waar het mogelijk vóórnamelijk om draait voor Alku (lijkt mij), is dat Alku wellicht ter overweging zou kunnen nemen, om de "uitgezonden monteurs" te instrueren op basis van "kwaliteit eindresultaat", en niet als prioriteit "snelle oplevering".... En daarbij wens ik dan nog aan te tekenen dat het niet zo is dat "het resultaat" écht niet door de beugel kan... echter voldoet het niet geheel aan mijn "verwachtingspatroon", zoals ik dat heb opgedaan in het "Alku-Ontdekkingscentrum" aan de Zevenheuvelenweg te Tilburg. Dát zal namelijk doorgaans "model staan" (voor "potentiële klanten") als basis van "een verwachtingspatroon". En dáár schuilt (in mijn geval) dan ook "de clou" zegmaar... Dus.. "Géén Ramp" (laat ik ook daarin duidelijk zijn, er is wel mee te leven uiteindelijk), échter ook "geen reclame-model" ! Om het maar eens redelijk "objectief" te verwoorden... Groet.... Ron

Tevreden

Profesioneel, op tijd, geweldig kwaliteit!

Zeer goede informatie. Heel kundige,vriendelijke en netjes werkende monteurs. Ben voor 100% tevreden over het product,prijs en klantvriendelijkheid. Extra complimenten voor de monteurs bij de plaatsing.

Geduldig en duidelijk personeel omtrent de offerte. Jammer van de lange levertijd, van de materialen, maar toch eerder gebracht. Vriendelijke en uitstekende vakmannen, die de kozijnen en deuren prima en netjes aangebracht hebben. Goede aflevering van de producten, en levering van onderhoudsproducten. In 1 woord....TOPKWALITEIT.

Ondanks korte termijn in gebruik bevalt het goed.

voor de 3e keer een beroep gedaan op Alku, en we zijn weer dik tevreden.

We zijn zeer klantvriendelijk en vakkundig geholpen en bij het plaatsen waren de mannen zeer correct..

Onlangs een probleempje gehad met de sluiting van onze achterdeur. Ik heb gebeld en binnen 2 uur stonden ze op de stoep om het probleem op te lossen. Capeau , een geweldige service

Service is heel goed.

Helaas is onze ervaring goed geweest tot plaatsen kozijnen, maar 1 kapot raam en niet plaatsen van plissé hor,(omdat het niet kompleet zou zijn, wat wel is) afwerking buiten nog niet volbracht, en nog een paar kleine dingen, laat wel heel lang op zich wachten. 10 dec geplaatst alles, nu nog niet afgewerkt. Oké 2 wkn gesloten geweest, maar dan zou je toch denken dat ze zo snel mogelijk een klant tevreden stellen, zeker omdat ze zelf alles maken, maar helaas nog steeds niets vernomen.

Goede uitleg van te verwachten werkzaamheden en de te leveren materialen. Rustige werksfeer waarbij goed werd overlegd. Matige nazorg i.v.m. vraag over extra afwerken van ruimte onder de schuifpui. Moet nog steeds gebeuren twee weken na dato.

Vakkundig en beleefd personeel Men heeft een luisterd oor naar de wensen

Na overleg over onduidelijkheden stond meteen iemand na afspraak aan de deur om e.e.a. duidelijk te maken en aanpassende informatie te geven. Zeer positief dat met je gegeven bevindingen onmiddellijk en concreet iets gedaan werd en wordt

Zeer onduidelijke/onbegrijpelijk/gecompliceerde rekeningen c.q. offerte (Of wat was het verschil). De vraag van de monteurs om de pui aan de bovenzijde zelf af te kitten hoort naar onze mening niet.

Heb tweemaal kozijnen laten plaatsen en ben zeer tevreden

prijs- kwaliteitverhouding is goed.

Garage omgebouwd naar slaapkamer. Kozijn met deur in laten zetten. Goede kwaliteit en zeer netjes gemonteerd. Wij zijn super tevreden met het resultaat. M.Gallé

Nette prijs. Enorm tevreden over het eindresultaat ! Kleine schade moet nog hersteld worden maar zal vast goed komen.

Ik vind ALKU een professioneel bedrijf en heb dit ervaren vanaf het eerste contact tot en met de oplevering. Als klant ben ik erg tevreden over het resultaat.

De producten zijn van uitstekende kwaliteit, en de vakmannen maakten alles netjes af. Er waren wat producten vertraagd (en wat krasjes in het glas), maar zonder gedoe is dit zonder extra kosten in orde gemaakt. De rekening kwam pas toen alles klaar was (een paar weken nadat 95% al klaar was), en dat maakte de service helemaal compleet.

Prima service en montage.

geweldig.

Ontzettend tevreden over ALKU.We werden keurig ontvangen en te woord gestaan door Jeroen, hij adviseerde op een eerlijke en transparante manier.De werkzaamheden die vier volle dagen duurde werden door twee vakmannen uitgevoerd te weten Roy en Richard.Als bedrijf kun je alleen maar blij zijn met zo'n personeel.Wij zijn uiterst tevreden.

Vakbekwaam en vriendelijk goede kwaliteit

Ben tot nu prima tevreden. Kwaliteit is nog lastig te beoordelen, want het ALKU product zit er nog geen 3 maanden. Eerste indruk is solide en weerbestendig.

Goed

Gewoon heel simpel goed

Goed, schade aan de poort die gemaakt is bij het meten is alleen nog niet gemaakt. Waarom er in de vraag hieronder over het onderhoudscontract geen "Misschien" staat, of gratis offerte is een beetje apart.

Over de deur en kozijn ben ik zeer tevreden. Over de binnenafwerking was ik dat niet. Dat is nu ook netjes opgelost.

Het was een prettige ervaring voor ons om kennis te maken met Alku en de werkzaamheden zijn prima en naar onze wensen uirgevoerd. Wij erg tevreden dus compliment voor produkt en mensen.

Heel goede service en vriendelijke monteurs. Zeer tevreden.

Goed produkt. Afhankelijk van degene die het aanbrengt dat wel. De een is meer nauwkeurig dan de ander en lijkt meer deskundig. Dat levert een beter resultaat op.

Montage was goed georganiseerd door de nodige hulp te sturen voor de montage. Jammer van onnodige schade door deuren hard dicht te laten klappen. Alles stond tegen elkaar open en het was redelijk slecht weer. Bij het uitzagen van de oude kozijnen kan je proberen de schade aan de vensterbak te beperken. Daar is nu de schrobzaag ingelopen waardoor je onnodig veel moet afwerken. Er is een verkeerde waterslag geplaatst wat wel is opgelost maar geen ideale situatie is doordat die nu dicht tegen het kozijn aan zit waardoor het water omhoog kan kruipen. Wacht nog op de afhandeling van de schade. De uitvoering week af zoals het eerder was besproken met de pjl. Technisch begrijpelijk maar ik zou vooraf duidelijk aangeven dat een klein deel improviseren is op basis wat je aantreft na demontage.

Met de open dagen bij u geweest. Een offerte laten maken. Er was mij niet verteld dat het in 3 termijnen betaald moest worden. Stond natuurlijk wel beschreven, maar heb ik natuurlijk niet gelezen! Alles mooi en netjes afgewerkt. Nog het een en ander op de bon geschreven omtrent de maten voor een nieuw voordeurslot, maar daar helaas niets meer van gehoord. Daar wacht ik nog op!!.

netjes geholpen, prima monteurs,prima prijs/kwaliteits verhouding, toppie ,kan niet anders zeggen

Goede zaak. Goede mensen. Helaas was er bij mij iets fout gegaan met de bestelling waardoor de kozijnen niet passend waren. Dit is binnen een week uitstekend opgelost. Deze zaak verdiend het om aanbevolen te worden.

Goed behandeld.

Goede service Goede montage Goed product

prima ervaring!

Mooi alles in een dag afgewerkt en geen troep achter gelaten complimenten

eerste keer in de showroom was er een medewerker die nogal zijn eigen mening opdrong over bv. ventilatieroosters en deuren. Hij gaf me wat dikke boeken mee. Tweede keer gesproken met Jeroen (de baas) en dat was wel een goed gesprek. Alles goed gedaan door de monteurs. Alleen had ik gedacht dat vervanging cilinder en beslag bij de achterdeur ook voor binnen zou gelden. Strikt genomen niet noodzakelijk maar wel mooier als je binnen en buiten dezelfde deurkruk hebt. Ik weet niet wat hieronder bedoeld wordt met een onderhoudscontract, wat het kost en waar het voor nodig is enz. dus dan is het antwoord nee. Zal wel bedoeld zijn voor bedrijven denk ik dan.

zeer tevreden over de service

Prima ervaring opgedaan met dit bedrijf, alleen tijdens de montage iets niet geheel meteen goed gegaan maar wel weer goed opgelost

Bijzonder tevreden

Prima geholpen in de showroom. Bij montage toch vaak zaken niet in orde. Verkeerd ingemeten, glaslat verkeerd gezaagd, ruit beschadigd, voordeur niet goed, verkeerd deurveslag gemonteerd, vensterbank niet goed. Door Alku wel telkens alert op gereageerd en keurig opgelost, maar ik had dit van zo'n gerenommeerd bedrijf niet verwacht. Een en ander hield in dat ook stucadoor, schilder en tegelzetter niet verder konden, waardoor onze verbouwing langer geduurd heeft dan nodig was/gepland was.

Hoekramen keuken aparte hoek en achterdeur met kozijn geplaatst. Super tevreden met het resultaat. Goed geholpen en meegedacht.

deze affaire met de dakkapel is bij uw firma bekend

Professioneel, vriendelijk, duidelijk, ongedwongen, netjes en correct. Zowel tijdens ons bezoek aan de showroom als tijdens de montage. Supertevreden en zeker voor herhaling vatbaar en aan te bevelen bij iedereen.

Netjes en snel gemonteerd. Vriendelijk personeel. Minpuntje, er zou nog contact met mij opgenomen worden i.v.m deur afstellen, is nu een paar weken geleden en nog niets vernomen.

Erg fijne ervaring voor een net zo fijne prijs. Door Arnoud werd alles goed uitgelegd, rondleiding in de showroom waar ik van alles mocht uitproberen. Geduldig terwijl ik probeerde een beslissing te maken. De installatie werd gedaan door twee echte vakmannen, die professioneel waren maar ook persoonlijk. Heel prettige mensen om in huis te hebben.

Correct bedrijf vertrouwt gevoel bij

Het is allemaal netjes en correct verlopen, en wij hadden ook een mooi team die erg goed samen konden werken en elkaar zeker goed aanvoelde, mogen jullie trots op zijn.

Op het begin was het contact met Alku heel vlot. Echter toen wij eenmaal de offerte hadden getekend, toen was het erg lastig om contact te zoeken. Er werd niet teruggebeld en nauwelijks gereageerd op de mail. Uiteindelijk is alles wel goed gekomen met de montage. Ze hadden de schuifpui niet netjes afgewerkt, maar zijn daarvoor nog terug gekomen wat erg prettig is.

In de showroom vriendelijk en correct geholpen. De kozijnen zijn volgens afspraak geleverd en netjes geplaatst.

uitleg was helder en duidelijk. Vakmensen hebben de kozijnen gemonteerd. Alle medewerkers denken mee inzake vragen, opmerkingen en zaken waar je tegenaan loopt om ze op te lossen.

Iets teveel ruimte onder het kozijn. Ongeveer 1 cm moest opgevuld worden. Afwerking lijsten zonder kit! Moet het nu door een schilder laten afkitten!! Verkeerde vensterbankplaat geleverd en geplaatst. Wel hersteld, maar nu moeten de glasgordijnen ingekort worden. Wie betaalt dat????

zeer goed (ik ga binnenkort bellen er zijn een paar ramen die moeilijk dicht gaan ik hoop dat er dan iemand kan komen om ze opnieuw af te stellen) Met vriendelijke groet, stefan van opstal

Prima ervaring. Deskundige club, nette plaatsing, heldere afwerking.

Prima aflevering en montage. Keurige monteurs en alles volgens afspraak!

Ontvangst in showroom prima duidelijke uitleg van begin tot eind. Medewerkers hebben verstand van zaken weten waar ze over praten. De monteurs zijn vakmensen werken netjes en secuur en vertellen wat ze die dag gaan doen. In drie dagen van hout naar kunststof

Heel goed. Binnen een dag of 4 zijn bijna alle kozijnen vernieuwd, zowel boven al beneden en een deur geplaatst. Waar problemen zijn ontstaan (bijvoorbeeld tegels in de badkamer, is dit samen met de monteur deskundig opgelost. Met de deur was er ook een probleem met de draairichting en kleur, maar dit is op een nette en snelle wijze opgelost.

offerte bestaat uit één totaal prijs, had graag willen weten wat je per onderdeel gekost zou hebben. Dan heb je zelf ook meer overzicht en inzicht in de kosten. inmeten van hordeuren is helaas niet helemaal goed gegaan. Maar wel naar teveredenheid opgelost. Plus punt: ALKU denkt tijdens de montage mee. Een dorpel bij de voorraam is extra geleverd in de service. Goede communicatie met de verkoper!

Prima bedrijf.

Nette monteurs en, vóór montage, goede info gekregen van dhr. Arnoud Verschuren. Met één kanttekening; ik ben helaas niet gewezen op de mogelijkheid van ventilatieroosters (en zelf heb ik hier niet bij stilgestaan). Na een telefoontje zou ik vrijblijvend prijsopgaaf krijgen, daar een ventilatierooster IN het glas tot de mogelijkheden behoort, zoals mij werd medegedeeld. Graag zie ik die prijsopgaaf tegemoet; mogelijk is e.e.a. aan de aandacht ontsnapt. Bij voorbaat mijn dank !

in showroom prima geholpen, de 2 monteurs werkten echt heel netjes en de service achteraf was ook prima

Na een drukke week echt alles geweldig geworden ! Dhr. Verwers heeft ons geweldig bijgestaan heeft van A tot Z mijn verwachtingen overtroffen geen snelle verkoper maar een gericht advies en vakkennis is overduidelijk aanwezig. Vero kozijnen en Alku Bedankt. Fam. N en J kraag

Ervaringen zijn wisselend: Van een duurdere leverancier als Alku verwacht je dat alles klopt. De kozijnen en deur zien er goed uit en de montage verliep goed en soepel door monteurs die weten wat ze doen. Of het zo mooi blijft, is afwachten. De offerte en facturen zijn een ramp! De prijsopbouw is totaal ondoorzichtig en niet uitgesplitst. Waren de horrren en montage echt gratis zoals beloofd? Ik wil Alku best geloven maar waarom laat je dit niet zien? En door onwil en/of gebrek aan kennis krijg je een absurd lage prijsopgave van HR++ glas. Zonder onderbouwing. Hierdoor loop je subsidie mis. Een reden hiervoor wil Alku niet geven. Deze bijzonder klantonvriendelijke houding kan anno 2017 echt niet meer! En gaat Alku goodwill, klanten en omzet kosten.

Zéér positief. Zowel het offertetraject als de uitvoering. Hard werkende medewerkers. Enig kritiekpunt bij de uitvoering is het tijdig opruimen van bouwvuil. Adviseer om gebruik te maken van "verhuisdekens". Deze kunnen makkelijk worden opgepakt en uitgeklopt waardoor het vuil niet overal wordt meegenomen in de kamers.

iedereen even vriendelijk en keurig. problemen worden meteen opgelost. ik ga ervanuit dat een onderhoudscontract niet nodig is voor deuren. heb begrepen dat als er iets is, ik meteen naar jullie kan bellen en dat er heel lang garantie op zit.

Afgelopen week zijn de kozijnen en puien vervangen. Alles conform afspraak !! Verkoop als montage verdienen een pluim. Enkele restpuntjes binnen enkele dagen naar volle tevredenheid afgewerkt. Wat wil je nog meer !!!!

ik had wel verwacht dat er een setje voor onderhoud erbij geleverd zou worden.

De splendid pliss, die wij erbij besteld hebben vind ik gezien de prijs, extreem duur, ik zou een volgende keer een ander product nemen, ik vind de prijs kwaliteit ronduit slecht. Ik verwacht voor de prijs perfectie en die is er absoluut niet. Verder goede service, super monteurs die echt meedenken met plaatsen van de kozijnen.

Het formulier heb ik ingevuld op basis van beoordeling van de medewerkers van Alku Middelburg. Behoudens dan het bezoek en inmeting van de heer Michael Donders. Ik ben ontzettend tevreden over de manier waar alles is gegaan. Van de eerste contacten tot en met het plaatsen van de kunststofkozijnen. Een dikke pluim gaat uit naar Michael Donders voor zijn bezoek en het inmeten van de kozijnen. Verder de 2 medewerkers van Alku Middelburg(Erik en Mervin) die fantastisch werk hebben geleverd!! Eén ruit moet nog worden vervangen maar die was al gescheurd voordat deze werd geplaatst maar dat speelt niet mee in m'n beoordeling! Gewoon een dikke tien!!

Vanaf de eerste kennismaking met het product en de mensen die dit presenteren, een gevoel van vertrouwen gekregen. Na installatie op de afgesproken datum en tijd, werd dit vertrouwen alleen maar versterkt door de vakbekwame monteurs. De perfect ingemeten kozijnen werden zonder enige problemen gemonteerd. Onverwachte problemen werden vakkundig opgelost en afspraken over een nalevering werden stipt nagekomen. Voorkomende wensen werd aan voldaan zonder extra kosten og problemen. Alku is zijn prijs zonder meer waard, de prijs kwaliteit verhouding is in evenwicht.

In alles (verkoper, montage) zeer tevreden. Als ik dan toch een klein minpuntje mag noemen dan is dat de witte rubber kitafwerking in mijn antraciet kozijnen.

Wellicht was het zo afgesproken maar de afwerking liet echt te wensen over. Ben daar zeer ontevreden over.

Goed geholpen in de showroom. Vakkundige montage. Probleemloos verlopen. Keihard werkend team monteurs die er vakkundig ( en met humor) invliegen.

De plaatsing is volgens afspraak goed verlopen. Doordat het een en ander tegen zat konden de monteurs niet meteen alles afwerken waardoor het door het hele huis een rommel was. Misschien had ALKU eerder er een monteur bij kunnen plaatsen?! Het eind resultaat is prima. Tot op heden ben ik zeer content.

Goed behandeld; perfecte montage door vriendelijke en vakkundige monteurs. Jammer dat volledige afwerking (het afwerken van de onderkanten) niet mogelijk was door de te dure prijsstelling. Gezien de prijs van het project (bijna Euro 13.000,=) had ik een flexibelere opstelling verwacht.

Prima werk verricht. Goed personeel.

Het enige minpuntje was dat een paar ruiten een dag later geplaatst konden worden omdat ze bij het transport vanaf de fabriek stuk waren gegaan. Bij de beoordeling moet wel meegenomen worden dat de kozijnen zeer regent zijn geplaatst. Ervaring op langere termijn is gewenst.

Zeer netjes en vakkundig geplaatst. Prettig contact met adviseur en monteurs

Een prima ervaring. Bij montage: Wat me wel tegenviel, was dat de monteurs alleen kit van Alkuplus bij zich hadden, die niet overschilderbaar is, en geen meer universele kit, die wel overschilderbaar is. Om die reden nu zelf kit aangebracht tussen wand en kozijn. Maar is dat niet een beetje raar? Verder ben ik heel tevreden.

Geweldig bedrijf met prima service en prins klantvriendelijkheid!

Men heeft ons precies geleverd wat we wilden. Kleine probleempjes werden naar tevredenheid opgelost. Prima personeel en een geweldig product!

Wederom tevoren over de puien en de gehele afwikkeling

Prima contact, goede service. Dik tevreden en delen onze ervaringen zeker met vrienden en kennissen.

Alles verliep volgens afspraak. Voor nieuwe kozijnen op de andere verdiepingen komen we graag weer terug

Prettig geholpen, geleverd volgens afspraak.

degene die bij ons de ramen en de schuifpui gemonteerd hebben en vervangen waren uiterst vriendelijk en aardig dat mag zeker gezegd worden zie je tegenwoordig niet zo vaak meer over de vraag van het onderhoudscontract zou u ons wat meer uitleg willen geven? verder zeer tevreden

Geweldig personeel

Prima

in de showroom heel goed geholpen en door leuke maar vooral vakkundige mannen geplaatst

Er werd een fout in de levering gemaakt, maar deze werd snel en adequaat hersteld.

Gewoon goed werk afgeleverd

Erg goed. Alle mogelijkheden m.b.t. onze kunststof tuindeuren/kozijnen zijn besproken. Levering was prima op tijd en we zijn erg tevreden over de montage en met de kwaliteit van de Alkuplus kunstof tuindeuren/kozijnen.

-

-

-

-

Alles erg netjes gedaan. Personeel gaf goede indruk en was ook positief over Alkuplus en management. Dit hoor je niet zo vaak.

Alles ziet er netjes uit.

-

-

-

Het schoon opleveren was matig.

Ondanks fouten in de montage bevelen we Alkuplus aan omdat alles goed is opgelost

Alkuplus kan ik zeker aanbevelen !

Er zijn in de montage een aantal dingen fout gegaan. Die uiteindelijk wel werden opgelost.

-

Verschil tussen 1e offerte en eindafrekening was erg groot.

Het totaalproject is prima afgewerkt en afgerond. De laatste afrekening was alleen erg laat.

-

Showroom: Vlonders beter markeren zodat er geen mensen er meer over heen vallen.

-

-

-

-

-

-

Er wordt goed met de klant meegedacht en vanuit het vakmanschap het juiste advies gegeven.

-

-

Jammer dat de binnenkant niet is afgewerkt omdat dat niet afgesproken zou zijn. Ik had dit wel zo begrepen.

wij zullen Alkuplus zeker aanbevelen !

Prettig dat in de showroom richtprijzen staan zodat je niet in gesprek hoeft met een medewerker.

Vorige jaar waren we tevreden maar na de montage zeker niet. Uiteindelijk wel opgelost alleen moest ik er zelf achteraanzitten en werd er niks aangeboden.

-

Het netjes en duidelijk te word staan en bezichtiging + uitleg heeft ons over de streep gehaald. We zijn dik tevreden en jullie kunnen ons gerust als referentie gebruiken.

Showroom: werden gastvrij ontvangen met koffie.

net

Erg blij met het mooie eindresultaat

-

-

Gewoon prima

Bij het uitbreken van de oude kozijnen was er wel wat schade opgelopen. Er is een timmerman aan te pas gekomen om dit weg te werken.

Gewoon prima

Gewoon prima

-

-

Goede service !

-